to read complaints and reviews, or file yours. 
…/…/2025 tarihinde Sanal Çadır adlı firmadan 2.800 TL bedelle bir ayakkabı satın aldım. Ürünü göndermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebim olması durumunda değişim yapılabileceği, bu amaçla bana değişim kodu verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü 10 Nisan’da firmaya geri gönderdim.
Ürün gittikten sonra ise firmanın aslında değişim yapmadığını, yalnızca iade işlemi uyguladığını öğrendim. Bunun üzerine açıkça iade istemediğimi, eğer değişim yapılmayacaksa ayakkabımın aynen tarafıma geri gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında iade işlemi yapılmış, sadece 2.800 TL hesabıma yatırılmış ve ayakkabım bana geri gönderilmemiştir. Ürünün güncel fiyatı yaklaşık 8.000 TL’dir ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde “size döneceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hem başta verilen yanlış ve yanıltıcı bilgi hem de ayakkabımın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de ayakkabımın tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde, Sanal Çadır’dan aldığım ayakkabı ve terlikleri iade ettim. Ürünleri kargo yoluyla gönderdim ve iade işlemiyle ilgili Sipariş Numaram: 8306030825909434. Ürünlerin toplam tutarı 4.175,45 TL’dir. İade işlemini başlatırken tüm fatura ve belgeleri de ilettim. İade sürecinin üzeri...
20.10.2025 tarihinde Sanal Çadır’dan ıg8529.-. 8 kodlu ayakkabıyı 5808,30₺ tutarında satın aldım ve ürünü iade ettim. İade edilen ürünün 2624₺ tutarındaki bedelinin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak 30.10.2025 tarihinde iadenin gerçekleştiği söylenmesine rağmen, bankamla yaptığım görüşmed...
20 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden aldığım spor ayakkabıyı, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8305829464016173’tür. Ürünün iadesi sistemde onaylandı, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki ücret...
20 Ekim tarihinde Sanal Çadır üzerinden 8305733784113257 numaralı siparişle satın aldığım spor ayakkabının numarası uymadığı için, yasal 14 gün içerisindeki iade hakkımı kullanarak 28 Ekim’de ürünü iade ettim. 29 Ekim’de iademin onaylandığı bilgisi verildi ancak 3.850 TL tutarındaki ödemenin kredi k...
Yorumlar