to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan aldığım ev interneti hizmeti için tarafıma aylık 120 TL olacak şekilde toplamda 1440 TL kurulum ücreti yansıtılacağı söylendi. Kurulum için geldiklerinde ise elektrikçinin gelip kabloları düzeltmesi ve hat çekilmesi gerektiğini söyleyip aslında yapılabilecek işlemlerle uğraşmadılar ve kurulumu tamamlamadan çıktılar.
Ben de interneti kullanabilmek için kendi imkanlarımla elektrikçi çağırmak zorunda kaldım ve ekstra ücret ödeyerek çok kısa ve basit bir işlemle bağlantı sağlandı. Yani hem kurulum ücreti adı altında fatura tutarıma yansıtılacak bir bedel var, hem de fiili olarak kurulumu ben kendi cebimden ödeyerek yaptırmış oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle benden talep edilen kurulum ücretinin tamamının iptal edilmesini ve faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Kurulumu kendi imkanlarımla ve ekstra ücret ödeyerek yaptırdığım için bu ücretin alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
12 Şubat’ta Millenicom üzerinden kurulum dahil ev interneti paketi için başvuru yaptım. Kurulum için gelen saha ekibi, binaya kablo çekilmesi gerektiğini, bu kabloyu da benim çektirmem gerektiğini söyleyerek yaklaşık 4500 TL’lik kablo ücretini benim karşılamamı istedi. Oysa ben firmayla kurulumun ta...
Millenicom üzerinden evime internet bağlattım bana verilen bilgi 16Mbps sınırsız internet fiyatı179.90 TL +400 TL evde kurulum ücreti bilgisi verildi evde kurulum ücreti ise 3 taksitle faturama yansıyacak şekilde ödeyebilirsiniz dendi bende buna istinaden kabul ettim. Ek herhangi bir ödemeden kesinl...
Millenicom şirketinden ev interneti için abonelik başvurusu yaptım, hemen dönüş yaptılar ve bir telefon görüşmesi yaptık. Telefondaki şahıs abonelik ücretinin 370 TL olduğunu söyledi. Bu ücret üzerine kurulum ücreti olduğunu söyledi. Faturaya ek kurulum ücretini kabul ettim ve eve yetkili kişiler ge...
Ağustos başında Millenicom’dan sınırsız internet başvurusu yaptım. Ancak bir aydan fazla süredir evime internet bağlantısı sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, kablo olmadığını ve ekstra ücret karşılığında kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. Bu nedenle bağlantı yapılmadan evden ayrıldılar. İptal et...
Millenicom ev interneti için 27 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. Kurulum için gelmelerini bekledim ancak yaklaşık üç hafta boyunca hiç kimse gelip modem kurulumunu yapmadı, bu nedenle başvurumu iptal ettim. Buna rağmen kurulum yapılmadığı halde bana “üç gün internet kullandınız” denilerek 64 TL ...
Yorumlar