to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimi kullandığım daireden taşındığım için iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi, hattı iptal etmemin yerine dondurmanın daha avantajlı olacağını, başka bir eve geçince tekrar kullanabileceğimi söyledi. Ben ise yeni taşındığım evde zaten internet bulunduğunu belirtmeme rağmen, ısrarla hattı dondurmam konusunda ikna edildim. Ancak hat dondurma işleminin sadece 3 ay sürdüğünü ve sonrasında kullanmadığım internet için fatura çıkarılacağını bana açıkça belirtmediler.
3 aydır kullanmadığım internet için iki defa 244,93 TL’lik fatura çıkarıldı; birini ödemek zorunda kaldım, diğerini ise ödemedim. Abonelik iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat çoğu zaman müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefonla iptal seçeneği sunulmuyor ve online olarak da iptal işlemi yapılamıyor. Bu süreçte mağdur edildim ve aylardır kullanmadığım internetin ücretini ödemem isteniyor.
Müşteri numaram: 288*****886, işlem Eskişehir/Tepebaşı’nda gerçekleşti. Sözleşmem halen devam ediyor.
Hattımın derhal iptal edilmesini ve kullanmadığım dönemlere ait çıkarılan faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Millenicom internet aboneliğimi kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisi bana doğrudan iptal işlemi yapılamayacağını, aboneliğin 3 ay dondurulabileceğini ve bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmazsa otomatik olarak kapanacağını söyledi. İyi niyetle kabul ettim. İlk ay dondurulmuş olma...
Millenicom internet sözleşmemi iptal etmek için müşteri temsilciliğine başvurdum ve kesin bir dille iptal etmek istediğimi söyledim. Bir gün sonra Millenicom tarafından teyit için aranıp dondurma, taşıma vs. Gibi önerilerde bulundular ve tekrar net bir şekilde iptal istediğimi ilettim. Telefonu kapa...
15.01.2024 tarihinde başka yere taşınmamdan dolayı senelerce kullandığım Millenicom internet servisini iptal etmek için müşteri temsilcisine ulaştım. Temsilci uzun uzun anlatarak 3 ay boyunca ücretsiz dondurma işlemi için beni ikna etti. Dondurma işlemi bitmeden önce aranıp aranmayacağımı sorduğum...
Yaklaşık 5 ay önce adres değişikliği yaptım. Taşındığım bölgede fiber altyapı mevcut olmasına rağmen boşta fiber hat olmadığı ve ADSL hizmeti de sunulmadığı için Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattımı 3 ay dondurabileceklerini, fiber hat boşalınca bağlantı yapılacağını söylediler ve ka...
Millenicom internet ve telefon hizmeti aboneliğimi 25 Şubat 2025 tarihinde sonlandırmak istememe rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda ısrarla 3 aylık dondurma işlemi önerildi ve aboneliğim iptal edilmedi. 3 aylık dondurma süresi sona erdiğinde tekrar faturalandırma başladı. Saatlerce uğraşıp müşt...
Yorumlar