Kesintili İnternet, Aşırı Fatura Ve İptal Zorluğu

Osman

24 Şubat 23:24

463

Milleni.com üzerinden başlattığım limitsiz 30 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık iki yıldır aralıklı, son iki aydır ise düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum ve bağlantı çoğu zaman tamamen gelmiyor. Buna rağmen kullanamadığım internet için her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Yaşadığım kesintilerle ilgili teknik destek talep ettiğimde, sorunun çözümü için tarafıma ekip yönlendirilmesi gerektiği ve bunun için faturaya yansıyacak şekilde yaklaşık 1000 TL ücret alınacağı söylendi. Uzun süredir düzgün hizmet alamazken bir de teknik destek için ekstra ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Tüm bu sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise çağrı merkezi ve online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen net bir muhatap bulamıyor, iptal sürecini sağlıklı şekilde başlatamıyorum. Sürekli oyalandığımı ve sürecin zorlaştırıldığını düşünüyorum.

Abone numaram 5314436’dır. Kullanamadığım dönemlere ait faturalar için tarafıma iade veya indirim yapılmasını, teknik destek adı altında talep edilen ekstra ücretin alınmamasını ve aboneliğimi talebim doğrultusunda hızlı ve sorunsuz bir şekilde iptal etmelerini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Abdullah

Millenicom

22 Ocak 20:32

803

Millenicom üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. İlk 6 ay boyunca bağlantımda hiçbir sorun yokken yaklaşık iki buçuk aydır internetim sürekli kopuyor, hızım düşüyor ve bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 540 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre ...

surekli-internet-kesintileri-ve-hiz-dususu-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

5 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve İptal Talebinde Yaşanan Mağduriyet

Ömer

Millenicom

16 Aralık 2025 16:57

916

Yaklaşık 5 aydır Millenicom internet abonesiyim. İlk günden beri ara ara bağlantı kopmaları yaşıyordum, bunun üzerine Kasım başı gibi arıza kaydı oluşturdum. Başta sadece zaman zaman kopma sorunu varken, yaklaşık bir ay sonra gelen teknik ekip ziyaretinden sonra internetim tamamen kesildi ve o günde...

Millenicom'da Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yusuf

Millenicom

24 Ocak 22:32

468

Millenicom üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde 21 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 3 gündür düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her saat başı internet kesiliyor ve bu nedenle düzgün şekilde internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda b...

Millenicom'da Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

2 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kesintili İnternet Hizmeti Ve İptal Sürecinde Karşılaşılan Engeller

Mehmet

Millenicom

19 Ocak 14:07

639

Millenicom’dan aldığım internet hizmetinde bağlantı ilk bağlandığı günden beri sürekli kesinti ve kopma sorunları yaşıyorum. İstikrarlı ve kullanılabilir bir internet hizmeti alamadığım için defalarca kez firmaya başvurdum; ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Bu süreçte 8–10 kez destek a...

1 Destek

Deniz sonuçtan memnun

Çözüldü