Kablo Kesilmesi Nedeniyle Haksız Onarım Ücreti Ve 4 Günlük İnternet Kesintisi İçin İade Talebi

Millenicom üzerinden 100 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketini kullanıyorum. Yakın zamanda Linyitnet firmasının çalışması sırasında internet kablom kesildi ve bağlantım tamamen gitti. Daha sonra Millenicom ekibi gelip hattı onardı ancak bu işlem için tarafıma onarım bedeli yansıtıldı. Kabloyu kesen firma Millenicom değilken bu bedelin benden talep edilmesini haksız buluyorum.

Yaklaşık bir hafta önce faturama yansıtılan bu ücreti itiraz için Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, bedeli ödemem gerektiği, iptal edilemeyeceği söylendi. Kablonun kesilmesinde hiçbir dahlim ve kusurum olmamasına rağmen tüm masrafın bana yüklenmesi adil değildir. Ayrıca bu kablo kesintisi nedeniyle 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım.

Millenicom’un, Linyitnet firmasının sebep olduğu bu hasarın maliyetini bana yansıtmak yerine söz konusu onarım bedelini tamamen iptal etmesini ve tahsil edildiyse iade etmesini talep ediyorum. Bunun yanında, 4 günlük hizmet alamadığım dönem için de fatura tutarımda indirim veya kullanım bedeli iadesi yapılmasını istiyorum.