to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Aylık 790 TL’lik faturamı düzenli olarak ödememe rağmen 14 Mart tarihinde internetim kesildi. Arıza kaydı oluşturduğumda, sorunun “ev içi arıza” olduğu söylenerek hattımı düzeltmek için 1 000 TL arıza düzeltim bedeli talep edildi. Ancak yapılan işlem evimin içinden değil, herkesin rahatlıkla ulaşabileceği dış kısımdan gerçekleştirildi.
Tarafıma WhatsApp üzerinden bir link gönderilerek bu işlemi onaylamam istendi; ben de hem telefonda hem de link üzerinden bu ücreti onaylamadığımı belirttim. Buna rağmen, 1 000 TL’nin faturama ek ücretlendirme olarak yansıtılacağına dair sadece SMS aldım, herhangi bir bilgilendirme veya onay amaçlı aranmadım.
30 Mart itibarıyla internetim yeniden kesildi ve bu kez yine 1 000 TL’lik bir ücret talep edildi. Kısacası, hem düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak iki kez internet kesintisi yaşadım hem de haksız olduğunu düşündüğüm iki ayrı 1 000 TL’lik “ev içi arıza” ücretiyle karşı karşıya bırakıldım.
Ev içi olmadığı açıkça görülen bir işlem için benden talep edilen bu ücretlerin iptal edilmesini, faturama yansıtılmamasını ve tekrar eden kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
*Anlık internetim kesildi ve Millenicom WhatsApp destek hattından 17.02.2024 15:35:47 Tarihinde bir arıza kaydı oluşturdum. *Buna istinaden benden onay alınmadan sadece bilgilendirme yapılarak arızamın iç tesisat kaynaklı olursa eğer 399.90 TL faturama yansıtılacağına dair mesaj geldi, benim kesinli...
Millenicom internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 1 Kasım 2025 tarihinde arıza bildirimi yaptım. İlk başta genel arıza olduğu ve bölgede çalışma yapıldığı söylendi. Bugün internetim tekrar geldi, ancak eve veya siteye hiçbir ekip gelmediği halde, sanki iç tesisatta özel bir müdahale yapılmı...
Millenicom ile hem evimde hem iş yerimde internet hizmeti kullanıyorum. Evimde aldığım internet hızından zaten memnun değilim, sürekli altyapı gerekçesiyle geçiştiriliyorum. Asıl büyük sorun ise iş yerimde yaşadığım internet kesintisi ve sonrasında benden talep edilen haksız ücret oldu. İş yerimdek...
Millenicom üzerinden yeni internet altyapısı bağlattım. Bana ilk başta 1 ile 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak bağlantı için tam 12 gün beklemek zorunda kaldım. Nihayet bağlantı yapıldıktan sonra interneti sadece 7–8 saat kadar kullanabildim ve sonrasında herhangi bir müdahalem ...
Millenicom 100 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. 1 gün önce bağlantım aniden kesildi ve sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Kayıt sırasında “ödeme yapmak istiyor musunuz? ” seçeneği çıktı, ben de “istemiyorum” seçeneğini işaretledim. Ancak sorunum, herhangi bir teknik müdahale o...
Yorumlar