Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sibel sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Talebine Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Krizi

profile
01 Aralık 2025 11:12
317
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba inşallah bundan sonra müşterilerinin telefonlarını telesekreterle cevaplama yerine sorumuza cevap alabileceğimiz bir müşteri temsilcisi ile görüşebiliriz. Hattı kapatma işlemlerim tamamen bitmiştir. Teşekkürler”

Millenicom üzerinden Superonline altyapısıyla kullanılan fiber ev interneti aboneliğimin sözleşme süresi bugün itibarıyla doluyor. Sözleşmemin son gününde iptal talebimi iletmek için defalarca uğraşmama rağmen hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum.

Telefon hattını aradığımda, WhatsApp üzerinden yazdığımda ve genel müdürlük dahil farklı kanallardan denediğimde sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle iptal başvurumu resmen iletemiyor, sonuç alamıyorum.

Bugün sözleşmemin son günü olduğu için aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, bu erişim sorunu nedeniyle tarafıma ek taahhüt, ceza veya ek fatura yansıtılmamasını ve iptalin bugünden geçerli olacak şekilde onaylanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 9985748’dir.

Sibel
Sibel
08 Aralık 2025 15:21

Merhaba inşallah bundan sonra müşterilerinin telefonlarını telesekreterle cevaplama yerine sorumuza cevap alabileceğimiz bir müşteri temsilcisi ile görüşebiliriz. Hattı kapatma işlemlerim tamamen bitmiştir. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali İçin Defalarca Aradım, Sonuç Alamadım: Sürekli Bekletilmekten Şikayetçiyim

profile
27 Eylül 2025 21:17
1.248
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2025 13:19
1.378

profile
29 Eylül 2025 21:11
500
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 20:16
793
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-8.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
sik-sik-yasanan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 10:23
809
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri