to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 ay önce Millenicom'a geçmiştim. Üyelik numaram: 5571741. Altyapısının Superonline olduğu söylenmişti. Aradığım kişi, bir sözleşme olmadığını, memnun kalmazsam ayrılabileceğimi belirtmişti. Ben de bu şekilde üye oldum. İlk zamanlar memnundum, idare ediyorduk. Sonrasında Digitürk internet ile karşılaştım ve ona geçtim. Millenicom'u da iptal ettirmek istedim. Ancak firma bu konuda yardımcı olmadı. Hangi numarayı arasam, telefon yüzüme kapanıyor. Aslında bir firmaya üye olacağınızı söylediğinizde ilgi başlıyor, fakat iptal ettirmek istediğinizde kimse telefona çıkmıyor, WhatsApp'tan bile mesaj verilmiyor. Santral sözde yardımcı olacak, fakat bir tane müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Devlet olsam, santral kuran firmalara ilk arandığında müşteri hizmetlerine ulaşma zorunluluğu getirirdim. Ne kadar yardımcı olduklarını görüyorsunuz. Çözümü bile burada arıyoruz.
2024 sonuna doğru Millenicom firmasına geçtim. Sözleşme yok bir deneyin dediler. Mayıs sonu itibariyle Digiturk+İnternet firmasına geçiş yaptım. Ama birkaç gün Millenicom dan ayrılabilmek için akla karayı seçtim. Bir kere muhatap yok. İptalini istediğiniz an açık kapıların hepsi kapanıyor. Şikayetvar da Millenicom firmasını inceledim. Her sorunla ilgili 50 kişi 100 kişi. Ama İptal ile ilgili 9070 kişi diyor. Rakamlar her şeyi ortaya koyuyor. 30 nisanda modemin fişini çektim. Digiturk'e geçtim. Buna rağmen 5 günlük te borç çıkarmışlar. Ayrıca modemi nereye göndereceğim dedim telefondaki bayana biz size mesajla bildireceğiz dediler. Neyse daha sonra bir mesaj geldi ki tehdit gibi aşağıya ekliyorum. En önemli kelime Gönderen ödemeli. Yani kargo ücretini de bize ödetiyor. Benim şehrimde demek ki ofisleri yok. Ya da eziyet olsun diye böyle yapıyor. Neyse bugün gönderdim. 235 TL dediler neyse 200 yeterli dediler. 200 TL de kargoya vermiş olduk. Ayrıca Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de aktardım.
Millenicom Satış işleminden sonra artık muhatap bulamama sorunu artık mide bulandırmaya başladı. Millenicom abonesi değilseniz telefonla ilk aramanızda hemen müşteri temsilcisine bağlanabiliyorsunuz. Fakat satış işleminden sonra ne kadar uğraşırsanız uğraşın asla bir müşteri hizmetleriyle konuşamıyo...
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak çağrı merkezine ulaşmak çok zor olduğu gibi, ulaşabildiğimde de işlemlerim yarıda bırakılıyor ve telefon yüzüme kapatılıyor. Bu durumu aynı firmayla üçüncü kez yaşıyorum. Ayrıca, abonelik iptal talebi...
3 ay önce 5370962 abone numarası ile Millenicom'a geçiş yaptım. Geçiş sürecinin başında faturamı başlatıp, herhangi bir kurulum aktivasyon yapmadan 1 ay boyunca bana internet sağlamadan, ay sonunda internet faturası gönderdiler. Defalarca servis talebinde bulunmama rağmen kesinlikle servis gönderilm...
Superonline alt yapılı Millenicom internet hizmeti alıyorum. Yılbaşından sonra artan fiyat sebebi ile daha uygun kampanyalı farklı bir firmanın ürününü aldım. Ama taahhüdüm olmamasına rağmen Millenicom üyeliği iptal etmiyor. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için numaralarını aradığımda imkanı yok müş...
İnternet operatörümde yaşanan bir sorundan dolayı internet aboneliğimi Millenicom'a taşımak zorunda kaldım. Taşıyana kadar gece bile konuştuğum firma, abone olduktan sonra benimle hiç muhatap olmamaya başladı. Sorun ne olursa olsun, kayıtlı numaradan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorsun...
Yorumlar