to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Açıklamasız 6.525,96 TL Fatura İtirazı
Millenicom üzerinden 18.10.2024 tarihinde 100 MB sınırsız fiber internet aboneliği başlatmıştım. 08.02.2026 tarihinde aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. Herhangi bir tarifeye ya da taahhüde bağlı olmamama rağmen, iptalden sonra 6.525,96 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm.
Tarafıma ne SMS, ne e-posta ne de düzenli bir fatura iletimi yapılmadı. Bu tutarı yalnızca banka hesabımdaki otomatik ödeme talimatında görerek fark ettim. Faturada bu bedelin neye istinaden alındığına dair (cayma bedeli, cihaz bedeli ya da kalan ayların tahsilatı vb.) herhangi bir açıklama bulunmuyor.
Telefon numaram değiştiği için çağrı merkezine de ulaşamıyor, konu hakkında kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem bu kadar yüksek ve gerekçesiz bir tutarla karşılaşmam hem de firmaya ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.
İlgili aboneliğime ait müşteri numaram/sözleşme numaram tarafınızda kayıtlıdır, istenirse paylaşabilirim. Bu nedenle, 6.525,96 TL tutarındaki faturanın detaylı şekilde incelenmesini, hangi kalemlerden oluştuğunun açıkça belirtilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim, fakat 6.525,96 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve hiçbir açıklama almadım. Telefon numaram değiştiği için çağrı merkezine ulaşamıyorum, hiçbir SMS, e-posta ya da fatura iletimi yapılmadı. Bu durum beni mağdur ediyor ve firmadan herhangi bir geri dönüş almadım.
