İptal Edilen İnternet Hizmeti İçin Haksız 2.512,38 TL Borç Ve Kampanya İndiriminin İptali Talebi

Millenicom’dan aldığım ev interneti hizmetim Ekim ayında başladı ve Şubat ayında iptal edildi. Hizmetimi sonlandırdıktan sonra tarafıma Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarını kapsayan toplam 2.512,38 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm.

Aboneliğim devam ederken Millenicom’un “Arkadaşını getir” kampanyasından yararlandım ve online ekran üzerinden 10 adet kupon kullandım. Kampanya kapsamında faturalarımın iki eş parçaya bölüneceği ve belirli kısmının ödenmeyeceği, yani bu kuponlar sayesinde indirim sağlanacağı açıkça belirtiliyordu. Kuponlar sistemde tanımlı ve görünür olmasına rağmen, başka bir firmaya geçiş yaptıktan sonra bu 4 aylık dönem için kampanya yokmuş gibi toplu bir borç çıkarılması bana haksız geliyor.

Kampanya şartlarına uygun şekilde davrandığım ve online ekranda da bu bilgilere güvenerek hareket ettiğim için, tarafıma yansıtılan 2.512,38 TL’lik borcun tamamının iptal edilmesini ve kampanya kapsamındaki indirimlerin geriye dönük olarak doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.