Millenicom İptal Başvuruma Yanıt Alamıyorum, Faturam İşlemeye Devam Ediyor

Hayrettin · 2025-10-01T22:04:22+03:00

Millenicom fiber internet hizmetimi iptal ettirmek için 4 gün önce başvuru yaptım. Bu süre zarfında her gün hem telefon hem e-posta hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Özellikle telefonla yaptığım en az 10 aramanın her birinde en az 25 dakika bekletildim, ancak her seferinde “uzman ekibe bağlıyoruz” denilerek görüşmem sonlandırıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda hizmetim devam ediyor ve iptal işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Normal fatura işlemeye devam ediyor, henüz ek bir ücret yansıtılmadı, ancak hizmeti kullanmak istemediğim halde iptal edememek mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Hizmetimin derhal iptal edilmesini ve fatura işlemlerinin durdurulmasını talep ediyorum.

Hayrettin

Sadece bugün 5 kezdir arıyorum toplamda 2 saat 10 dakikadır bekletiliyorum. Kimse bağlanmıyor, bir müşteri temsilcisi aramıyor.

Hayrettin

Kimlik belgesi doğrulanmadı diye mesaj geliyor, ancak mailde yazdıkları gibi çağrı merkezinden Devamlı doğrulatıyorum. Yine de bir gelişme yok.

Hayrettin

Sonunda müşteri ilişkileri kendi aradı ve iptal işlemini yaptı

Benzer Şikayetler

İnternet Aboneliği İptalinde Sürekli Oyalama Ve Yeni Fatura Mağduriyeti

Uğur

Millenicom

491

Millenicom fiber internet aboneliğimin iptali için 3 gündür hem WhatsApp hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçiyorum. Ancak her seferinde “sistem çalışmıyor, hiçbir şekilde yardımcı olamıyoruz, ne zaman düzeleceğini bilmiyoruz, 3-4 saatte bir tekrar arayın” gibi stan...

1 Destek

Abonelik İptali Sürecinde Uzun Bekleme Ve Sonuçsuz Hizmet

Fatihorbay

Millenicom

609

02.09.2025 tarihinde Millenicom fiber internet aboneliğimin iptali için telefonla başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iptal işlemi hala tamamlanmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında iptal bölümüne bağlanmak için 35-40 dakika bekletildim. Tüm...

Millenicom Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Asuman

Millenicom

347

Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Online işlem merkezi sürekli çağrı merkezine yönlendiriyor, e-Devlet üzerinden de ...

1 Destek

İptal Sonrası Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Atakan

Millenicom

427

Millenicom fiber internet aboneliğimi Eylül ayının 1’inde iptal ettirdim. Ancak sadece 15 günlük kullanım için bana gönderilen fatura, normal aylık faturamın neredeyse iki katı oldu. Her ay 470 TL ödediğim hizmet için, bu kez 665 TL fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...

İptal Talebim Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim

Fatih

Millenicom

867

Yaklaşık bir yıldır Millenicom fiber internet müşterisiyim. Taahhüt sürem sona erdiği için 25.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana en az 20 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı departmanlara aktarıldım ve hatta yarım saatten fazla hatta bekletildim. Hi...