to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim ve ben uzaktan çalışıyoruz ve ev interneti bizim için mesleki önem arz ediyor. Millenicom yaklaşık iki iş günüdür bana ve eşime internet hizmeti sağlayamıyor. Müşteri hizmetleri ile asla iletişime geçemiyoruz. WhatsApp hattındaki yapay zeka önce sorun yok diyor, sonra altyapı sorunu var diyor, daha sonra modemi fabrika ayarlarına döndürün işe yaramazsa modem kurulumu yapın diyor. Kafasına göre arıza kaydı açıyor ama neden açtığı bile belli değil. Burası gelişmekte olan bir ülke ve altyapı sorunlarını belki anlayışla karşılayabilirim. Ama beni hiçbir şekilde insan ile görüştürmeyen, arıza kaydı numarası verip, bu numaranın sorgulanabileceği bir platform bile sunmayan, sorunum çözülene kadar sadece talebiniz teknik ekibe iletilmiştir diyen bir firmadan hizmet almak istemiyorum. WhatsApp hiçbir şekilde küfür veya hakaret etmeseniz bile ısrarla müşteri hizmetleri talep ederseniz chatbot size görüldü atıyor.
Millenicom'dan 1 senedir evde internet hizmeti alıyordum. 3 gün önce modemdeki ışıklar gitti (modemi de Millenicom'dan aldık.) Kendilerini aradım, hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye ulaşamadım aramada. Robot otomatik cevap veriyor. WhatsApp destek diye bir olay var oradan yazınca zar zor müşter...
Millenicom müşterisi olarak, hiçbir sorun yokken birden bire internetim gitti. Kaç gündür Millenicom müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istememe rağmen ulaşamadım. WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştım. Onlar, Telekom'dan birilerini yönlendirdi. Gelen yetkili, 'İnternetiniz var, modemin bütün ışıkları...
Millenicom kullanmaya başladıktan sonra hiçbir zaman bana vadettikleri internet hızını sunamadılar. Ama keşke sorun bu olsa. İnterneti hiçbir zaman kesintisiz sunamadılar ve ne zaman sorun olsa hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. WhatsApp robotu bozuk. Adam akıllı yanıt verm...
Millenicom adlı firmadan internet hizmeti satın aldım, keşke almasaydım. 100 MB hız vaat edilmesine rağmen hız 30 MB'ı geçmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak WhatsApp üzerinden sadece otomatik yanıtlar alıyorum. Arıza kaydı oluşturulduğunu söylüyorlar, ancak iki saat sonra gelen b...
Millenicom ile anlaşıp evime internet bağlattım. Ortalama 5-6 aydır kullanıyorum fakat sürekli bir kopma ve hız düşüklüğü problemi yaşadım. Son zamanlarda neredeyse her 10 dakikada bir internet kesiliyordu. Yüzlerce defa arıza kaydı bıraktım ancak kalıcı bir düzelme asla olmadı. Zaten müşteri hizmet...
Yorumlar