to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız 400 TL Ücretinin Geri Ödemesi İçin Abonelik İptali Talebi
Millenicom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok ve bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve e‑posta üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; ancak e‑posta adreslerine hiçbir şekilde mesaj gitmiyor. Müşteri hizmetleri ise “Bu sorununuzu halledemiyoruz” diyerek sadece farklı numaralar veriyor ve net bir muhatap bulamıyorum. Daha önce de arıza kaydı açılmış ve ekip eve gelmediği halde benden arıza ücreti olarak 400 TL alınmıştı. Bu tutarın geri ödemesinin yapılacağı söylenmişti, ancak yaklaşık 3 yıldır ne arayan var ne de herhangi bir iade yapıldı.
Şu anda 9876711 numaralı aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli mağduriyet ve çözümsüzlük nedeniyle cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 400 TL arıza ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sürekli internet sorunu yaşıyorum bu kez sürekli internet kesintisi var arıza ücreti adı altında 400 TL otomatik ödemeden çekildi kredi kartından daha sora bunun yanlış olduğunu evime Millenicom personeli gelmediği halde bu ücreti benden nasıl alabiliyorsunuz dedim gerekli talep oluşturuldu denildi geri ödeme yapılmadı
