to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İki Hafta Boyunca Çözüm Ve Ücret Düşüşü Talebi
Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetim İstanbul Sultangazi’de yaklaşık iki haftadır tamamen kesik durumda. Hat tamamen kapalı, hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu süre zarfında bağlantı sağlanamadı.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede bir sorun olduğu ve ilgilendikleri söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı, net bir tarih verilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. Abonelik/hizmet numaram 5575624’tür.
Müşteri hizmetleri, kullanmadığım günlerin faturadan düşüleceğini belirtti. Ancak iki haftadır internet hizmeti alamıyor olmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de güvenimi sarsıyor.
İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, kesinti yaşadığım tüm günler için eksiksiz şekilde ücret düşümü yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Hala bir çözüm sağlanmadı. Tenezzül edip şu konuyla ilgilenin artık.
