to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan aldığım 16 Mbps internet hizmetini iptal ettirmek için yaklaşık 1,5 hafta önce genel müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sürekli “Sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ancak orada da sadece “Dönüş sağlayacağız” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
İptal işlemi gerçekleşmediği için hizmetim aktif olarak devam ediyor ve bu süreçte 630 TL ücret tahsil edildi. Başvurum sırasında bana herhangi bir sözleşme, taahhüt veya ek ücret hakkında bilgi verilmedi.
Talebim; internet hizmetimin derhal iptal edilmesi ve bu süreçte tahsil edilen 630 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Millenicom fiber internet aboneliğimin iptali için 3 gündür hem WhatsApp hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçiyorum. Ancak her seferinde “sistem çalışmıyor, hiçbir şekilde yardımcı olamıyoruz, ne zaman düzeleceğini bilmiyoruz, 3-4 saatte bir tekrar arayın” gibi stan...
Ev internetimin iptali için günlerdir Millenicom ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Tüm WhatsApp, hızlı destek hattı, müşteri çağrı merkezi, her yerden iletişim kurmayı denedim, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Oradan oraya aktarıyorlar ve iptalini sağlamıyorlar. Bir anda 460 TL gibi bir rakamdan e...
Millenicom’a internet hizmeti için online başvuru yaptım. Ancak adresimi yanlış belirttiğimi fark ettim ve başvurumu düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem sabit numaradan aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadan otomatik mesaj ile görüşme sonlandırıldı, hem de WhatsApp üzeri...
Şikayet Metni: 2 Ağustos’ta Millenicom’dan internet başvurusu yaptım. Ancak yeni abonelik başvurusuna artık gerek kalmadığı için iptal ettirmek istedim. O günden bu yana iptal işlemi için denemediğim yöntem kalmadı: WhatsApp’tan yazdım, e-posta gönderdim, destek kaydı oluşturdum, müşteri temsilcisiy...
Millenicom internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Haziran ayı başından bu yana internet bağlantım hiç çalışmadı ve bu süreçte onlarca kez arıza kaydı oluşturdum. Ancak hiçbir müdahale yapılmadı, arıza devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ab...
Yorumlar