to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Düşüşü Ve Haksız Hizmet Bedeli
Millenicom’da Bursa İnegöl’de kullandığım 35 Mbps’ye kadar olan internet aboneliğimde, normalde 30 Mbps civarında hız alırken 05.05.2026 tarihinde akşam saat 19.00’dan sonra hızım bir anda 3 Mbps seviyesine düştü ve bu durum yaklaşık 3–4 saat boyunca devam etti. Modeme veya iç tesisata hiçbir şekilde müdahalede bulunmadığım, kendi tarafımda bir değişiklik olmadığı halde bu sorun yaşandı.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım. Ardından tarafıma 1000 TL “hizmet bedeli” yansıtıldığını öğrendim. Tamamen sistemsel/anormal bir hız düşüşü yaşanmasına rağmen, benim hiçbir kusurum veya müdahalem olmadan böyle bir ücret çıkarılması akıl alır ve kabul edilir bir durum değildir. Abone numaram 5730154’tür, ücretin Haziran ayı faturama yansıtılacağı bildirilmiştir.
Tarafıma yansıtılan 1000 TL’lik hizmet bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu bedelin hangi gerekçeyle çıkarıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve haksız yere mağdur edilmeden, faturamda herhangi bir ek ücret olmadan hizmetimin devam etmesini istiyorum.
