to read complaints and reviews, or file yours. 
Almış olduğum internet hizmetinin kurulumu yapıldıktan iki gün sonra bağlantı sürekli kopmaya başladı. Hiç kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana servis yönlendirdiler ancak servis de sorunu çözemedi. Daireye gelen kabloda sıkıntı olduğunu söylediler ve kabloyu elektrikçiye yeniden çektirmem gerektiğini ilettiler. Böyle bir hata olduğuna inanmadım. İki ay boyunca bu şekilde devam etti ve servis sürekli gelip gitti. İnanmama sebebim, daha önce başka bir operatörden hizmet alırken böyle bir sıkıntı yaşamamamdı. Durumu telefonla üst yetkili birine anlattım. Hizmet kullanımımın çok az olduğunu, bu konuyla ilgili dosya oluşturup kullanmadığım hizmeti faturadan düşeceklerini bildirdiler. Ben de hizmeti iptal ettirdim. Ancak iptal ettirdikten sonra kullanmadığım tutarı faturadan düşmediler. Faturayı ödemedikçe beni hukuk bürosuna verdiler. Hakkımı arayacağım.
Abonelik aldıktan sonra yaklaşık 4 gün kullandım ve bir anda internetim kesildi. Daha sonra teknik ekipler inceleme için ilk kez geldiklerinde apartmandaki panoya baktık bir problem yok dediler. İnternetim yine gelmemişti ekipler geldiğinde işim dolayısı ile evde değildim ve kontrol edemedim. Akşam ...
2 aya yakındır internet gidip geliyor. Gelse bile hızı düşük sürekli kopuyor şikayet oluşturuyorum en az bir hafta bekliyorum. Sorununuz araştırılıyor diye mesaj geliyor. Teknik servisiniz en başta kablo çekmeyip X bir firmanın kablosunu kullandı şikayette belirtiyorum kablolamada sıkıntı vardır. Ge...
Firma ile abonelik başlatmadan önce telefonda 189 TL/12 ay şeklinde konuşarak anlaştık ve bunun üzerine abonelik işlemlerini yaptılar. Ödemelerimize ek olarak kurulum ücreti vs. olacağını söylediler. Onlarla beraber 229,90 TL aylık fatura gelecekti, 4 ya da 5 ay sonra 189 TL'ye düşüreceklerini söyle...
Yaklaşık 8 gündür internet hizmeti almak için başvurduğum firmayla yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Abonelik işlemi sırasında kurulum ücreti almayacaklarını belirttiler ve bağlantınız kuruldu şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne yazık ki interneti kullanmaya bir türlü başlayamadım. ...
Kurulumdan sonra internet geldi ve gitti arayıp belirttiğimde kendi ekipleri olmadığından diğer firmaların ekiplerini sorun için gönderiyorlar ki bana kimse gelmedi sürekli gelecek dendi ve sonunda iptal ettirdim. İptal ettirmek için sürekli arandım başta sorun için aramayanlar iptal edeceğim deyinc...
Yorumlar