to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Aralık 2025 tarihinde Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak, 19 Aralık 2025’te başka bir firmayla olan taahhüdümün biteceğini, bu tarihten itibaren Millenicom üzerinden aboneliğimin başlatılmasını istedim. Görüştüğüm temsilci, ileri tarihli başvuru olarak kaydımı aldığını söyledi. Sonrasında tarafıma birkaç evrak ve sözleşme gönderildi, e-Devlet onayı dahil tüm istenen işlemleri eksiksiz tamamladım.
Buna rağmen aboneliğimin aktivasyonu hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Ben de 02 Ocak 2026’da tekrar müşteri hizmetlerini arayarak neden hâlâ ilerleme sağlanmadığını sordum; bu süreçte önceki internet sağlayıcım TurkNet’te taahhüdüm bittiği için zamlı tarifeden ödeme yapmak zorunda kaldığımı, bu yüzden bir an önce aktivasyonun gerçekleştirilmesini ve diğer firmayla aradaki fiyat farkından doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, başvurumu gördüğünü, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olduğunu, büyük bir gecikme olduğunu söyleyerek “acil” kodu ile kayıt açtığını ve aranacağımı iletti.
Ancak acil kodu ile kayıt açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı ve internet hattım hâlâ aktif edilmedi. İzmir Konak Güzelyalı adresimde, Millenicom’un yaklaşık bir aydır başvurumun aktivasyonunu gerçekleştirememesi sebebiyle hem internetsiz kaldım hem de TurkNet’te 399 TL olan paketim için 799 TL ödemek zorunda kalarak maddi olarak da zarara uğradım.
İlgili başvurumun derhal sonuçlandırılmasını, internet hattımın bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte eski sağlayıcım TurkNet’e zamlı tarifeden ödediğim tutar farkının tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom internet aboneliğim için Kasım ayında 419 TL olarak faturalandırıldım. Aralık 2025 dönemine ait faturam ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 730 TL olarak kesildi. Bu faturadan önce Millenicom müşteri temsilcileri tarafından aranarak sözleşmemin bittiği, aylık 569 TL her şey dahil olmak üz...
Millenicom tarafından adresimde fiber altyapı olduğu teyit edildikten sonra yeni internet paketi için fiyat teklifi aldım. Bana yıllık bir ücret sunuldu ve bunun dışında herhangi bir ek ödeme yapmayacağım özellikle söylendi, ben de bu şartları kabul ettim. Buna rağmen firma kurulumu taahhüt ettiği s...
19 Ekim 2025 tarihinde Millenicom üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen internetim yeni adresime taşınmadı ve aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. Üstelik hem internet hizmeti alamıyor, hem de nakil işlemi devam ettiği gerekçesiyle iptal başvurusu yapamıyorum. ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım ve 20 Ağustos Çarşamba günü kurulum için ekipler geldi. Ancak ekip çalışanları sinyal olmadığını belirtti ve Türk Telekom ekiplerinin gelip kontrol etmesi gerektiğini söylediler. Ertesi gün, yani 21 Ağustos’ta modem kurulumu iç...
31.05.2025 tarihinde Millenicom üzerinden başlatılan internet hizmeti kapsamında tarafıma aktivasyonun tamamlandığı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, adresime herhangi bir kurulum yapılmamıştır. Kurulum ücreti tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen gelen ekip benden ekstra ücret talep etmiş, bu hukuka a...
Yorumlar