to read complaints and reviews, or file yours.İnşaat Nedeniyle Kesilen VDSL Hizmeti Ve Ücret İadesi Talebi
Millenicom üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetinde, dün bulunduğum bölgede yapılan inşaat çalışması nedeniyle ana kablo koptu ve o andan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Adresim İstanbul Küçükçekmece ilçesinde yer alıyor.
Durumu yaşar yaşamaz Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını söylediler; ancak sorunun ne zaman giderileceği konusunda hiçbir şekilde net bir tarih veremeyeceklerini belirttiler. İnternetsiz kaldığım süre boyunca mağdur olmama rağmen, daha önce de benzer durumlarda talep ettiğim ücret iadesi ya da fatura indirimi taleplerimde olduğu gibi yine hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çeşitli bahaneler öne sürerek ödeme iadelerini reddettiler.
Bu hizmet için her ay yaklaşık 800 TL ödüyorum. İnşaat kaynaklı bu kablo kopması nedeniyle internetsiz kaldığım günler için ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını ve arızanın da bir an önce net bir tarih verilerek giderilmesini talep ediyorum.
