İki Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İcra Takibi

Millenicom üzerinden VDSL taahhütlü internet hizmeti alıyordum. 7 Kasım 2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve 31 Aralık 2025 tarihine kadar geçen süre boyunca bağlantı hiç sağlanamadı. Yaklaşık iki ay boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.

Bu süre içinde Millenicom ile yaklaşık dört kez iletişime geçtim. İlk arıza kaydında 15 Kasım’da sorunun çözüleceği söylendi, sonra bu tarih 22 Kasım’a ertelendi. Ardından 11 Aralık ve son olarak 13 Ocak 2026 şeklinde sürekli ileri tarihler verildi, ancak arıza hiçbir şekilde giderilmedi ve internetim açılmadı. Yani hem hizmet alamadım hem de her seferinde sadece yeni bir tarih verilerek oyalanmış oldum.

31 Aralık 2025 tarihinde Millenicom’dan, ödenmemiş fatura nedeniyle aboneliğimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine daha fazla mağduriyet yaşamamak için başka bir operatöre geçiş yaptım ve şu anda internet hizmetimi farklı bir firmadan alıyorum. Ancak Millenicom aboneliği, uzun süre hizmet alamamama ve iptal bildirimi gelmesine rağmen, tarafıma cayma bedeli yansıtmış ve bu bedel için icra takibi başlatmıştır.

Abone numaram 5692378’dir. Olaylar, Kayseri ili Melikgazi ilçesi Becen Mahallesi Çömlekçi Sokak No: 18 adresimde gerçekleşmiştir.

İki aya yakın süre hiç internet hizmeti alamadığım, sürekli ertelenen tarihlerle oyalandığım ve sonunda iptal bildirimi sonrası başka operatöre geçmek zorunda bırakıldığım halde cayma bedeli talep edilmesini ve bunun icraya verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Millenicom’dan, tarafıma çıkarılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve başlatılan icra takibinin derhal sona erdirilmesini talep ediyorum.