to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 ay 15 gündür Millenicom üzerinden 35 Mbps internet hizmeti alıyorum ve bu hizmet için aylık 390 TL ödüyorum. Taahhüdüm bittikten sonra yeni fiyatı 700 TL olarak belirledikleri için başka bir operatörden daha uygun bir teklif aldım ve numara taşıma/geçiş işlemi yapmak istedim.
Geçiş işlemini yapabilmek için hizmet numarasına ihtiyacım var ancak Millenicom bu bilgiyi bir türlü vermiyor. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve yetkililerin dönüş yapacağını söylüyorlar fakat yaklaşık 7 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreci adeta devlet meselesi haline getirdiler.
E-Devlet üzerinden sabit hat sorgulaması yaptığımda adıma kayıtlı herhangi bir abonelik görünmüyor. İmzaladığım sözleşmede ise olması gereken bilgiden tamamen farklı, alakası olmayan bir hizmet numarası yer alıyor. Bu durum hem geçiş yapmamı engelliyor hem de mağdur olmama neden oluyor.
Millenicom’un bir an önce doğru hizmet numaramı paylaşmasını, geçiş sürecimi engellemeden tamamlamam için gerekli bilgileri sağlamasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Millenicom üzerinden 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Türk Telekom altyapısına geçiş yapmak için hattımın aktifleşmesinde gerekli olan hizmet numaramı yaklaşık bir haftadır Millenicom’dan talep ediyorum, ancak bir türlü tarafıma iletilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s...
Millenicom aboneliğim kapsamında internet sağlayıcımı değiştirmek istediğim için taşıma işlemlerinde kullanılacak sabit hat numaramı öğrenmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde bu bilgiye ulaşamıyorum. Yeni sağlayıcıya geçiş yapmam için sabit hat numarasının zorunlu olmasına rağme...
Millenicom fatura paket abonesiyim. Sürekli yapılan fatura zamları nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Bunun üzerine bana 1 yıl boyunca 469,90 TL sabit fiyat önerildi ve kabul ettim. Ancak nisan ayından itibaren faturalarımda önce 439,79 TL, ardından haziran ve temmuzda...
9942511 abone numaralı kullanıcı olarak Millenicom'un sunmuş olduğu hızdan ve hizmetten şikayetçiyim. VDSL 35 paketini 2020'den beri kullanıyordum. Sabit 35 Mbps download, 11-12 Mbps arası upload alıyordum. 2024 sonlarına doğru VDSL 100 paketine geçtim ve ilk başlarda istediğim hızları aldım. Lakin...
Daha ocak ayında arkadaşımın tavsiyesiyle geçmiş olduğum Millenicom'da taahhütsüz 16 MB internet paketini kullanmaktayken maalesef hiçbir bilgi mesaj bildirim verilmeden var olan paket ücretim 5 aylık süre içerisinde 129,90 dan 224,8 e cıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak deseniz tam bir zulüm. Sesli...
Yorumlar