Hat Dondurma Ücreti Yanlış Faturalandırıldı

Volkan

07 Ağustos 2025 08:31

549

Millenicom Fiber internet hizmetimle ilgili olarak Mayıs ayında hat dondurma işlemi başlattım ve bu işlem 17 Temmuz’da sona erdi. Hat dondurma işleminin son gününde aboneliğimi iptal ettirdim. İşlem sırasında yetkili, hat dondurma ücretinin yarısının alınacağını belirtmişti. Ancak dün tarafıma 314₺ tutarında bir hat dondurma faturası ulaştı. Bu tutarın tamamının değil, yalnızca yarısının yansıtılması gerektiği özellikle ifade edilmişti.

Müşteri numaram: 5612967. Söz konusu faturayı henüz ödemedim ve hizmetim taahhütsüzdür. Tüm işlemler online olarak gerçekleşmiştir ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum.

Faturanın, tarafıma bildirildiği şekilde ücretin yarısı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom Abonelik İptali Yapılmadı, Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Gönderildi

Sevcan

Millenicom

08 Ağustos 2025 01:54

348

Millenicom internet aboneliğimi üç ay önce iptal etmek için başvurdum. Ancak, aboneliğimi iptal etmek yerine dondurduklarına dair bir mesaj gönderdiler ve herhangi bir görüşme yapmadığım halde bu şekilde işlem yapıldığını öğrendim. O tarihten bu yana internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen iki ay...

2 Destek

1 Yorum

Abonelik İptali Sonrası Haksız Fatura Ve Resmi Onay Sorunu

Birol

Millenicom

08 Ağustos 2025 14:02

830

Millenicom internet aboneliğimi 20 Haziran tarihinde sonlandırdım. Sonlandırma işlemi sonrası temmuz ayında bir fatura daha gönderildi, onu da ödedim. Ancak şimdi tekrar temmuz ayına ait 419,90 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Hizmetimi sonlandırmama ve E-Devlet üzerinden de iptal başvurusu ...

Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Çıkarıldı, İptal İşlemi Yapılamıyor

Mehmet

Millenicom

17 Ekim 2025 12:08

1.117

Millenicom internet aboneliğimi kullandığım daireden taşındığım için iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi, hattı iptal etmemin yerine dondurmanın daha avantajlı olacağını, başka bir eve geçince tekrar kullanabileceğimi söyledi. Ben ise yeni taşındığım evde zaten internet bulunduğunu belirtmeme...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhütsüz Abonelikte Dondurma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

Mustafa

Millenicom

10 Eylül 2025 14:17

640

"Çabuk geri dönüşünüz ve hatayı düzelttiğiniz için teşekkürler."

taahhutsuz-abonelikte-dondurma-sonrasi-beklenmedik-yuksek-fatura-soku-5.jpg

taahhutsuz-abonelikte-dondurma-sonrasi-beklenmedik-yuksek-fatura-soku-2.jpg

taahhutsuz-abonelikte-dondurma-sonrasi-beklenmedik-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Adres Bilgisi Verilmeden Cihaz Bedeli Faturası Çıkarıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Millenicom

07 Ağustos 2025 11:19

854

Millenicom fiber internet aboneliğimi yaklaşık 15-20 gün önce sonlandırdım. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri, modem cihazını göndermem için bana adres bilgisini mesaj olarak ileteceklerini belirtti. Cihazı paketleyip kargoya vermeye hazır hale getirdim ancak tarafıma herhangi bir adres bilg...