Faturamda Haksız Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi

Millenicom ev interneti aboneliğimde mayıs ve haziran aylarına ait faturalarımda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdüm bitti ve bana bundan sonra faturamın 500 TL olarak devam edeceği söylendi. Ancak taahhüt bittikten sonra hem mayıs hem de haziran ayında faturam 630 TL olarak kesildi.

Mayıs ayındaki yüksek fatura sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma haziran ayında faturama indirim yansıyacağı ve tutarın düşeceği belirtildi. Buna rağmen haziran faturam da yine 630 TL olarak geldi, hiçbir düzeltme yapılmadı.

Millenicom’dan, verilen söz doğrultusunda faturamın 500 TL olarak güncellenmesini ve 500 TL üzerinde ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.