to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 yılından beri Millenicom ev interneti müşterisiyim ve faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için uzun süre detaylı kontrol edemedim. Son dönemde fark ettim ki, olması gerekenden yüksek tutarlarda fatura kesimleri yapılıyor ve bu konuda hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamıyorum. Şikayet kaydı açtığımda da herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadan taleplerim kapatılıyor.
Son iki faturamda tutarlar ciddi şekilde arttı. Yaklaşık 2800 küsur liralık bir ödeme yaptım ve bunun yaklaşık 2000 liralık kısmının iade edilmesi gereken cihaz bedeli olduğu, tarafıma mesaj gönderildiği ancak mesajı görmediğim için bu tutarın faturaya yansıtıldığı söylendi. Cihazı geri göndermek istediğimi ilettiğimde ise artık alamayacaklarını, yani iade kabul etmediklerini belirttiler. Ayrıca normalde 389 TL olan faturam 800 küsur lira olarak kesildi, bu ay da 489 TL fatura çıkarıldı.
Hem cihaz bedelinin bu şekilde faturaya yüklenmesi hem de faturalardaki ani ve yüksek artışlar konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını, sonrasında da hiçbir esneklik veya çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen bu yaklaşım nedeniyle ay sonunda hizmeti sonlandıracağım. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm yaklaşık 2000 TL’lik cihaz bedelimin ve fazla tahsil edilen fatura tutarlarının incelenerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca faturalarımın sözleşmemdeki ücretlere göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Ev internetim olarak Millenicom telekomünikasyon hizmetleri kullanmaktayım. Kullanmaya başladığımdan bu yana internet ara ara çekim gücü düşmekte olup, müşteri hizmetlerini aradığımda da makineyi resetlememi söylediler. Her defasında yaptım ama sonuç alamadım. En son müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Millenicom üzerinden 2 yıl boyunca internet kullandım. Kullanırken bazen kesilmeler oluyordu ama yine de kullanmaya devam ettim. Eve interneti ilk kurdururken modem parası ödeyeceksin dediler. Modemin parasını ödeyince sizde kalabilir dediler. İnterneti kapatmanız durumunda modemi iade etmenize gere...
Millenicom ev interneti abonesiydim. 580 TL olan faturam hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden, sadece SMS gönderilerek 760 TL’ye çıkarıldı. Ardından iptal işlemi yapmak istediğimde de 175 TL modem geri gönderim ücreti tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni bilgilendirmek için aradı...
Millenicom’dan aldığım ev interneti hizmeti için başta bana çok daha düşük bir fiyat söylenmişken, şu anda ödediğim tutar neredeyse iki katına çıkmış durumda. Başlangıçta aylık yaklaşık 375 TL civarında ödeme yapacağım söylendi, ancak şu an 670 TL fatura çıkıyor ve bu durum son 1 aydır bu şekilde de...
5531718 hizmet numaralı Millenicom ev interneti aboneliğimi 12 Mayıs’ta iptal ettim. Modem ve ekipmanları belirtilen adrese göndermeme rağmen, hesabımdan haberim olmadan 2000 TL çekildi. Bu tutar, daha önce tanımlı olan otomatik ödeme talimatımdan kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defala...
Yorumlar