to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve son dönemde yapılan fahiş fiyat artışlarından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Önceden 419,90 TL ödediğim hizmet için benden artık yaklaşık 600 TL talep ediliyor. Aynı hız ve benzer şartlarla başka bir firma olan Mobilfree, mayıs ayına kadar sabit 230 TL fiyat verdiği için Millenicom’dan ayrılmaya karar verdim.
Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda bana yaklaşık 590 TL civarında bir fiyat önerdiler, bu tutar da benim için kabul edilebilir değildi. Bunun üzerine operatör değişikliğine karar verdim. Yeni sağlayıcıya geçebilmek için gerekli olan hizmet numaramı Millenicom’dan alabilmek adına defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve bu numaraya ulaşmak oldukça zor oldu.
Yeni sağlayıcı Mobilfree, daha önce de hattımın transfer onayı için Millenicom’a başvurmuş; ancak Millenicom tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmamış. Bugün yeniden geçiş için transfer onayı istendi, fakat Millenicom bu onayı hâlâ vermedi ve geçiş sürecim gereksiz yere uzatılıyor.
Ayrıca beni daha da endişelendiren bir konu yaşadım. Millenicom’u aradığımda, K*** isimli bir çalışan, hizmet numaramı vermemek için güvenlik gerekçesini öne sürerek benden kimlik bilgilerimi en ince detayına kadar talep etti. T. C. Kimlik numaram, kimlik seri numaram, anne adı, kızlık soyadı, baba adı, adres gibi tüm kişisel bilgilerimi istediler ve bu süreçte, bilgileri vermem durumunda internet hizmetimi kapatmakla beni adeta tehdit eder bir üslup kullandı. Bu kadar kapsamlı kişisel veriyi talep etmeleri ve çalışanlarının yaklaşımı sebebiyle, bilgilerimin kötü amaçla başka bir yerde kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Millenicom’un öncelikle hattımın yeni sağlayıcıya transfer onayını derhal vermesini, geçiş sürecimin engellenmeden tamamlanmasını ve kişisel verilerimle ilgili bu tutumun incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin de ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık üç aydır Millenicom’dan 35 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Taahhütsüz olarak kullandığım bu internet için 329 TL ödüyordum, Aralık ayından itibaren 690 TL olacağına dair bir mesaj gönderdiler ve bu fahiş zam sonrası başka bir operatöre geçmek istedim. Başka operatöre geçiş yapabil...
Millenicom fiber internet abonesiyim. Son 3 aydır her ay ya da iki ayda bir düzenli olarak faturama zam yapılıyor. Taahhütlü fiyat üzerinden hizmet alacağım söylenmesine rağmen, söz verilen fiyat uygulanmadı ve sürekli olarak yüksek tutarlı faturalar yansıtıldı. Özellikle son 4 faturada toplamda 400...
5 yıldan fazladır, 9933993 abone numaralı Millenicom internet kullanıcısıyım. 2 gün sonra faturamın 3 katından fazlasına çıkacağı bildirildi (690₺). 50 Mbps paket kullanıyorum fakat bana ulaşan hız 5-6 Mbps civarında. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kontrol edip bir şey yapamayacaklarını, teknik ek...
Millenicom’dan 16 Mbps hızlı limitsiz internet hizmeti alıyordum. 2023 yılında 106 TL olan faturam, 2024’te 380 TL’ye çıkarıldı ve şimdi de 620 TL olacağı bildirildi. Bu nedenle 29.08.2025 tarihinde internetimi kapatma kararı aldım ve başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar (8.09.2025) tam 10 gündür ...
Millenicom pişmanlığı. Zamanında beni arayın diye kayıt bırakmıştım, dönüş yaptılar. Binbir tatlı dille, mevcuda sorunsuz kullandığım interneti taşımaya beni ikna ettiler. Altyapımı sorguladılar, aynı fiyata hızım 2 katına çıkacaktı sözde. Ben de kabul ettim, iki gün içerisinde hattımı taşıdılar. İk...
Yorumlar