Fahiş Fiyat Artışı Ve Yetersiz Hizmet

5 yıldan fazladır, 9933993 abone numaralı Millenicom internet kullanıcısıyım. 2 gün sonra faturamın 3 katından fazlasına çıkacağı bildirildi (690₺). 50 Mbps paket kullanıyorum fakat bana ulaşan hız 5-6 Mbps civarında. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kontrol edip bir şey yapamayacaklarını, teknik ekibe yönlendireceklerini söylüyorlar. Yönlendirdiklerinde ise ya telefon yüzüme kapanıyor ya da hiçbir bilgi verilmeden sessizce bekletiliyorum. Tüm bu durumlar fotoğraf ve videolarla kanıtlıdır. Gece saat 3-4 gibi arayıp beklemekten memnun değilim. Bu durum bir kez değil, en az 10 defa ve farklı saatlerde yaşandı. Kimse yoğunluktan bahsetmesin; her saat yoğun olunmaz. Yoğunluk varsa da buna çözüm bulunmalı. İnternet hizmetini sağlayamamanıza rağmen paket ücretini 3 katından fazlasına çıkarmayı biliyorsunuz. Şu anda internetimi iptal ettirip tekrar bağlatsam daha uyguna geliyor. Yeni gelecek ücret 50 Mbps paket için 690₺, sitelerinde ise 100 Mbps paket 329₺. Kimse bana kurulum veya modem ücretinden bahsetmesin. Bahseden olursa, hesabını tek tek yaparım. Ne internet var, ne çözüm var, ne muhatap var, ne geri dönüş var. Ancak insanla dalga geçme, yüzüne telefon kapatma ve fahiş fiyat artışı var. Kullanamadığım internetin parasını ödüyorum. Ben de zaten iptal ettiriyorum.