Cihaz İadesi İçin Yüksek Kargo Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım

13 Kasım 2025 16:23570

Millenicom aboneliğimi iptal ettikten sonra, kiralık olan fiber modem ve ont cihazını iade etmem gerektiğiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda cihazları “gönderen ödemeli” olarak belirtilen adrese göndermem gerektiği yazıyordu. Ancak, cihazları Aras Kargo ile göndermek istediğimde, tarafıma 415 TL kargo ücreti çıkarıldı ve bu tutarı kredi kartımla ödemek zorunda kaldım.

Kargo ücretinin bana ait olacağı konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için konuyla ilgili destek alamadım. Ödediğim tutara dair dekontum da mevcut.

Kiralık cihazları iade etmek için yüksek bir kargo bedeli ödemek istemiyorum. Ödediğim 415 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Millenicom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Nedeniyle Haksız Modem Cezası Mağduriyeti

Osman

Millenicom

1 Eylül 2025 19:47697

"Şikayet var ailesine çok teşekkür ederim"

1 Destek

İade Edilen Cihazlar Eksik Görünüyor 2500 TL Fatura Çıkarıldı

Musa

Millenicom

30 Eylül 2025 13:12660

Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kiralık olarak verilen modem ve ont cihazını 14 Haziran t...arihinde Aras Kargo ile (takip no: 5179*******43) eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 2500 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve cihazların eksik iade edildiği, özelli...

2 Destek2 Yorum

Millenicom Modem İadesi İçin Kargo Parasını Tüketiciye Ödetiyor.

Engin

Millenicom

5 Ağustos 2024 10:361.077

Millenicom aboneliğimi iptal ettirdim. Benden modemi istedikleri adrese gönderici ödemeli olarak iade etmemi istediler. ...230 TL kargo ücretini bana ödettiler. Bu kabul edilebilir bir durum değil. Mükemmel hizmet anlayışınız bu mu. Abone olacak arkadaşlara duyurulur. Baştan her şeyi çok güzel anlatan ...

1 Destek

İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Yanlış Ücretlendirme

Mahmut

Millenicom

8 Ağustos 2025 13:29963

Millenicom fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem dolduktan sonra hattımı iptal ettirdim. Son ayın faturasını ödedim ...ve modemi tüm bağlantı aparatlarıyla birlikte Aras Kargo aracılığıyla firmaya gönderdim. Kargo teslim mesajı da 7 Temmuz’da tarafıma ulaştı ve gönderim kağıdım elimde mevcut. Buna...

1 Destek

Modem İadesi İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Murat

Millenicom

3 Eylül 2025 17:121.014

03.09.2025 tarihinde Millenicom aboneliğimi iptal ettim. İptal başvurum sonrası tarafıma telefonla ulaşılarak modemi iad...e etmem gerektiği ve modemi almak için 175 TL kurye bedelinin faturama yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca istersem modemi kendim kargoya vererek iade edebileceğim, ancak bu durumda d...