to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Cihaz Ücreti Talebi
Millenicom internet aboneliğimi 02.10.2025 tarihinde iptal ettim. 22.10.2025 tarihinde tarafıma 2000 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, modemle birlikte verilen fiber adaptör benzeri küçük bir cihazın iade edilmemesi nedeniyle talep edildiği belirtildi. Ancak, iptal işlemini başlatırken veya cihaz teslimi sırasında bu ekipmanın ayrıca iade edilmesi gerektiğiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmede de bu detayın nerede yazdığını sorduğumda, müşteri hizmetleri net bir yanıt veremedi.
Modemi eksiksiz olarak iade ettiğimi Millenicom müşteri hizmetlerine ilettim. Fiber adaptörün hâlâ bende olduğunu ve iade edebileceğimi belirttim. Ancak, 14 gün içinde iade etmediğim için artık ücretin alınacağı ve iade hakkımın sona erdiği söylendi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim bir konuda bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Talebim, fiber adaptörü hemen iade ederek 2000 TL ücretin iptal edilmesi ve iade için ek süre tanınmasıdır. Abonelik numaram: 9803904, işlem İstanbul’da gerçekleştirilmiştir.
Sıfır kurumsallık sıfır marka değeri. İletişime bile geçmediler artık müşterileri değiliz ya. Kılları bile kıpırdamazlar. Koskoca markalar kaybolup gidiyor siz neyinize güveniyorsunuz da müşteri memnuniyetini önemsemiyorsunuz. Burayı görüp karar verecek arkadaşlar aman diyeyim bu markayı 2 kere değerlendirin almadan önce
