Altyapı Sorunu Nedeniyle Alınan Faturalar İptal Edilsin

Yaklaşık 10 yıldır Millenicom müşterisiyim. 2025 Eylül ayından beri altyapıdaki sıkıntı nedeniyle ev internetimden hiç hizmet alamıyorum, buna rağmen düzenli olarak faturalandırma yapıldı. Her seferinde aradığımda, hizmet alamadığım döneme ait faturaları iptal ediyorlardı.

Geçtiğimiz günlerde tekrar arandım ve son faturamı ödemem istendi. Ben de Eylül ayından bu yana internet kullanamadığımı, fiili olarak hizmet almadığımı belirterek itiraz ettim. Buna rağmen, bu faturayı ödemek zorunda olduğum, aksi halde sorunun çözülemeyeceği söylendi ve gerekçe olarak da arıza kaydı bırakmamış olmam öne sürüldü. Hizmet verilmeyen bir dönem için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Millenicom’dan, altyapı sorunu nedeniyle 2025 Eylül’den bu yana fiilen kullanamadığım hizmete ait son faturanın ve varsa bu döneme ilişkin haksız yansıtılan bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet sunulmadan faturalandırma yapılmasının açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Çevremdeki hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim sizleri!