to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan 3 Mart’ta İstanbul Maltepe’de yeni taşındığımız adres için internet başvurusu yaptım. E-Devlet sürecinde takıldığımız noktada müşteri temsilcilerinizden M**** Hanım arayıp destek oldu ve işlemler çok hızlı bir şekilde tamamlandı. 6 Mart’ta başvurum onaylandı, Türk Telekom ekipleri gelip altyapı işlemlerini gerçekleştirdi ancak Millenicom tarafından ne gelen oldu ne arayan, bağlantı bir türlü sağlanmadı.
Arada evden çalışmak zorunda olduğumu, internete acil ihtiyacım olduğunu defalarca iletmeme rağmen günlerce hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sayfalarınız üzerinden birçok kez yazdım, sonunda sert bir şekilde tepki gösterdikten sonra dün başvurumu aktive aldılar fakat bu kez de yine bağlantı yok, hâlâ internetsizim.
WhatsApp hattınıza yazıyoruz, otomatik ve alakasız cevaplar geliyor, çağrı merkezini aradığımızda robot konuşup telefonu kapatıyor. Siz aramadığınız sürece müşterinin size ulaşma imkanı yok. 3 Mart’tan beri internetsizim, 11 gündür bağlantının yapılmasını bekliyorum ve hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 5737260.
Altyapı hazır olmasına rağmen bu kadar uzun süre bağlantının yapılmaması, hiçbir muhatap bulamamak ve iletişim kanallarınızdan sonuç alamamak kabul edilebilir bir durum değil. İnternetimin derhal bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Millenicom’a 19’unda ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında e-Devlet üzerinden BTK onayımı verdim, web üzerinden kimlik belgemi de yükledim. Birkaç gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen adresime gelen giden olmadı, kurulum...
19 Aralık’ta Millenicom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım; ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Ankara Etimesgut’taki adresime hâlâ internet bağlantısı yapılmadı. Bu süreçte hem internetsiz kaldım hem de ekipler “her an gelebilir” düşüncesiyle bir haftadır adeta eve hapis gibi yaşıyorum, ...
Millenicom ev interneti aboneliğim için İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 19 Kasım’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Binamıza gelen altyapı ekipleri, kablolarda çalışma yaptığı anda internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. Türk Telekom’dan bir tanıdık vasıtasıyla eki...
12 Aralık’ta Türk Telekom’daki sorunlar nedeniyle internet hizmetimi iptal ettirip Millenicom’a geçmek için başvuru yaptım. 100 Mbps limitsiz paket için yaptığım bu başvuruda, B******** isimli müşteri temsilcisi beni arıza durumuyla ilgili özellikle ikna etmeye çalışarak, kendi VIP saha ekiplerinin ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım ve 20 Ağustos Çarşamba günü kurulum için ekipler geldi. Ancak ekip çalışanları sinyal olmadığını belirtti ve Türk Telekom ekiplerinin gelip kontrol etmesi gerektiğini söylediler. Ertesi gün, yani 21 Ağustos’ta modem kurulumu iç...
Yorumlar