Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle İnternet Nakli Gerçekleşmiyor

Millenicom üzerinden kullandığım 100 megabite kadar gerçek sınırsız internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için uygulama üzerinden nakil işlemi yapmak istedim. E-devlet üzerinden ikametgahımı güncelledim ve resmi adresimi doğru şekilde bildirdim, ancak Millenicom uygulamasında adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli "Adres doğrulaması yapılamadı" uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu 21.09.2026 tarihinden beri yaşıyorum.

Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ve destek birimine yazılı olarak ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca canlı bir müşteri temsilcisine de ulaşamadım. Adresimin ilçe merkezinde olması ve altyapının bulunduğunu bilmem rağmen nakil işleminin yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin kesintiye uğramaması ve mağduriyetimin giderilmesi için nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, tarafıma konuyla ilgili bilgi verebilecek canlı bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede ulaşmasını talep ediyorum.