Fiber İnternet Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Millenicom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 10.05.2026 tarihinden itibaren Osmaniye merkezdeki adresimden yine Osmaniye merkezdeki yeni adresime nakil talebinde bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.

Yeni adresim için altyapının uygun olduğu bilgisi verildi, herhangi bir port veya altyapı sorunu olduğu söylenmedi. Buna rağmen en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemleri yaptıkları, ilgilendikleri ve konuyu uzman ekibe ilettikleri söylendi ancak uzman ekip tarafından da henüz herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım aktif edilmedi.

İnternetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekiyor. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bağlantımın bir an önce yeni adresimde aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.