Ana Sayfa
Millenicom
İptal
Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Modem İadesinde Yaşanan Zorluklar

ID:33860845

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Modem İadesinde Yaşanan Zorluklar

Emin

Millenicom

05 Ekim 2025 11:17

1.490

Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal etmek için 29 Eylül 2025 tarihinden itibaren üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her biri yaklaşık yarım saat sürmesine rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Abonelik iptalini ancak e-Devlet üzerinden gerçekleştirebildim.

İptal işlemi sonrasında, modemi tarafınıza ulaştırmam için kargo ücretinin aboneden talep edilmesiyle karşılaştım. Ayrıca, kargo işleminin tamamen aboneye bırakılması ve bu süreçte hiçbir kolaylaştırıcı çözüm sunulmaması, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım. Kurumsal bir firmadan beklenen, modemin iadesi için bir kargo kodu veya kolaylaştırıcı bir yöntem sunulmasıdır.

Müşteri hizmetlerinin ulaşılmaz olması ve abonelik iptal sürecinin bu kadar zorlaştırılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Talebim, modemin iadesi için kargo sürecinin firmanız tarafından organize edilmesi, ek ücret talep edilmemesi ve müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir, çözüm odaklı hale getirilmesidir. Abone numaram: 5641688.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom Abonelik İptalinde İletişimsizlik Ve Geri Dönüş Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Saadet

Millenicom

20 Ağustos 2025 15:09

744

07.08.2025'de Millenicom fiber internet aboneliğimin iptali için hem müşteri hizmetleri hem de online başvuru kanallarından talepte bulundum. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe r...

millenicom-abonelik-iptalinde-iletisimsizlik-ve-geri-donus-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Hizmet Almadan Ücret Ve Modem Bedeli Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Emre

Millenicom

06 Eylül 2025 00:29

891

22/08/2025 tarihinde Millenicom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen evime kurulum için kimse gelmedi, modem teslim edilmedi ve internet hizmeti hiç sunulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve tarafıma hiç...

1 Destek

Modem İadesi Yapılamadı, Adres Verilmediği Halde Yüksek Fatura Çıkarıldı

Yusuf

Millenicom

20 Ağustos 2025 13:47

1.054

Millenicom fiber internet aboneliğim kapsamında modem iadesi sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 11-12 Temmuz 2025 tarihinde başlayan bu süreçte, modem iadesi için tarafıma herhangi bir adres bilgisi verilmedi ve sürekli olarak kurye yönlendirileceği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak...

modem-iadesi-yapilamadi-adres-verilmedigi-halde-yuksek-fatura-cikarildi-3.jpg

modem-iadesi-yapilamadi-adres-verilmedigi-halde-yuksek-fatura-cikarildi-2.jpg

modem-iadesi-yapilamadi-adres-verilmedigi-halde-yuksek-fatura-cikarildi-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modeme Rağmen Haksız Fatura Ve Çözülmeyen Mağduriyet

İsmail

Millenicom

23 Eylül 2025 11:10

995

Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi ve yanında verilen küçük beyaz cihazı bir paket halinde Aras Kargo ile Bursa Orhangazi’den gönderdim. Kargo ücretini kendim ödedim. 14.08.2025 tarihinde 5191****49007 takip numaralı gönderim Millenicom’a teslim edildi. Kısa bir sü...

2 Destek

1 Yorum

İptal Sonrası Modem İadesine Rağmen Haksız Borç Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Zeynep

Millenicom

26 Ağustos 2025 20:04

617

Millenicom Fiber internet aboneliğimi 18.05.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecini aylarca zorla tamamlayabildim ve ardından modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. 28.05.2025 tarihinde 5178*****7807 Aras Kargo barkod numarasıyla modemi gönderdim ve gönderi dekontum elimde mevcut....