Abonelik İptali İçin 5 Gün Boyunca Cevapsız Kaldım

Millenicom internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum; ancak yaklaşık 5 gündür ne WhatsApp müşteri temsilcisi üzerinden ne de kendi sistemleri aracılığıyla iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Süreçle ilgili her adımda işleri zorlaştıran bir yapı ile karşılaşıyorum ve aboneliğimi sonlandırmak için ilerleyemiyorum.

5572426 numaralı, Kütahya Merkez’de kullandığım aboneliğim taahhütsüz olmasına rağmen, sistem üzerinden pek çok kez destek talebi bırakmama rağmen iptal için tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; kimse benimle iletişime geçmedi.

Millenicom’dan talebim, 5572426 numaralı aboneliğimin acilen ve sorunsuz bir şekilde iptal edilmesi ve bu 5 günlük süreçte, iptal için ulaşamadığım günler de dahil olmak üzere tarafıma herhangi bir ek ücret, kullanım ya da başka bir bedel yansıtılmamasıdır.