50 Mbps Aboneliğimde Sürekli Wi-Fi Yavaşlığı Ve Çözüm Talebi

Millenicom üzerinden ev tipi 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır özellikle 2.4 ghz Wi-Fi bağlantısında ciddi yavaşlık yaşıyorum. Sosyal medyaya girerken bile sayfaların açılması 15–20 saniyeyi buluyor, genel olarak internet kullanımımda belirgin bir gecikme var. Abone numaram 5730934.

Bu yavaşlık gün içinde sık sık tekrarlanıyor ve belirli bir saati de yok. YouTube’da video izlerken, görüntülü konuşma yaparken ve sosyal medya uygulamalarını kullanırken internet neredeyse çekmiyormuş gibi davranıyor. Aynı hız değerine sahip farklı markalarda bu kadar yavaşlık yaşamadığım için, aldığım hizmetin performansından memnun değilim.

Millenicom müşteri hizmetleri üzerinden 3–4 kez kayıt açtırdım ancak şu ana kadar sorunun gerçekten incelendiğini ve kalıcı bir çözüm üretildiğini düşünmüyorum. 50 Mbps’lik bir pakete para ödüyorum ve satın aldığım hızı, vaat edilen performansla birlikte stabil şekilde kullanmak istiyorum.

İnternet hızımın ve bağlantı kalitemin, paket hızım olan 50 Mbps’e uygun şekilde düzeltilmesini, gerekli ise ayrıntılı teknik inceleme yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Ayrı ayrı günlerde internet hız testini ekliyorum