13 Günlük Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Duyarsızlık

26’sında Millenicom’a Diyarbakır’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de açılan iş emriyle ilgili en ufak bir işlem yapıldı. Bu kadar uzun süre hiçbir adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu açıkça anlattım, buna rağmen ne kurulum planlandı ne de talebim üzerine iş emri iptal edildi veya güncellendi. Her seferinde oyalanmaktan ve net bir bilgi alamamaktan başka hiçbir sonuç elde edemedim. Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması, tamamen ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşımın göstergesidir.

Yaşadığım 13 günlük yayın kaybı ve bu süre boyunca uğradığım maddi kayıp nedeniyle mağduriyetimin derhal giderilmesini, başvurumun acilen sonuçlandırılmasını veya açık ve kesin bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Bu yaşanan süreç ve gösterilen ilgisizlik nedeniyle Millenicom’u kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.