Altyapısı Olmasına Rağmen VDSL Kurulumu İptal Edildi Ve 20 Gün Bekletildim

Millenicom’un VDSL hizmeti için 2 Ocak’ta başvuru yaptım. Yaklaşık 20 gün boyunca üç kez eve gelip kurulum yapılacağı söylenerek her seferinde üçer gün sonrasına tarih verildi, ancak hiçbirinde bağlantı yapılmadı ve internetim hiç bağlanmadı.

Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde internet kurulumuyla ilgili yeni bir tarih verdiler. Son olarak ise adresimde altyapı olmasına rağmen altyapımın olmadığı söylenerek kaydım tamamen silindi ve hizmet alamadım. 20 gün boyunca boş yere bekletilerek mağdur edildim.

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde bulunan adresim için başvuru sürecimin yeniden açılmasını ve altyapım olduğu halde iptal edilen kaydımın düzeltilerek kesin olarak internet bağlantımın yapılmasını istiyorum. İlgili birimlerin bu mağduriyeti dikkate alarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve süreç hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim ve başvuru için kullandığım numaram 0541*****46’dır.