Yapılmayan Kurulum İçin Ödenen 833,33 TL Ücretinin İadesi Gerekiyor

31.01.2026 tarihinde Millenicom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün, başvurudan yaklaşık bir saat sonra aboneliğimi iptal ettirdim. Bulunduğum adreste hat olmadığı için gelen saha görevlisi herhangi bir kurulum yapmadan ayrıldı; buna rağmen kısa bir süre sonra tarafıma kurulum ücreti yansıtıldığına dair mesaj gönderildi.

Herhangi bir kurulum yapılmamasına rağmen 833,33 TL kurulum ücreti faturalandırıldı ve yaklaşık iki hafta sonra da bu ücreti ödemediğim için gecikmeye girdiğime dair bir mesaj aldım. Mağduriyet yaşamamak için bu faturayı ödedim; ancak o günden bu yana ücret iadesi yapılmadı.

O zamandan beri defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Kurulumun hiç yapılmadığı bir hizmet için benden alınan 833,33 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.