to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi: Yıkamaya Rağmen Renk Veren Ve Deforme Olan Elbise
Mihrabaya Instagram sayfasından bir elbise satın aldım. Kargom 8 Mayıs’ta teslim edildi, 10 Mayıs’ta paketi açıp ürünü elde ve hassas bir şekilde yıkadım. İlk yıkamada elbisenin renk verdiğini ve kumaşın deforme olduğunu fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçerek durumun giderilmesini ve iade talebimi ilettim. Satıcı, ürünün nasıl yıkandığını bilmediklerini söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Sadece tamir seçeneği sundular; ancak ürün tadilat görse bile aynı sorunu tekrar yaşayacağımdan endişe ettiğim için bu teklifi kabul etmedim.
Ürünü ilk yıkamamda, üstelik elde ve özenli yıkamaya rağmen bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetimin giderilmesini, elbisemin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
