to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte zeytinyağında “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetime 2 adet eklememe rağmen sistemde nasıl olduysa 1 adete düşmüş ve siparişim eksik gönderilmiştir. Eksik ürünle ilgili olarak geri dönüş yapıp durumu açıkça belirttim.
Bu siparişimde 489,95 TL tutarındaki zeytinyağı için şikayet sonrası Migros tarafından 459,61 TL iade yapıldı, aradaki 30,34 TL fark ise ödenmedi. Böylece hem ürün eksik gönderildi hem de ödeme eksik iade edildi. Salı günü olmasına rağmen taşıma ücreti alınmaması gerekirken, ayrıca “hediye puanı kesilmiştir” denilerek bir açıklama yapılmaya çalışıldı; ancak kullanılan hediye 50 TL olmasına rağmen bu kesintiyle ilgili mantıklı ve net bir açıklama yapılmadı.
Bu olayda bana “bir adet işaretlenmiş” denildi, ancak geçim sıkıntısının bu kadar yoğun olduğu bir dönemde ben neden bilerek tek adet işaretleyeyim, bu mantıklı değil. Üstelik yanlışlığı kabul edip doğru bir personel göndererek evimden bir adet yağı geri alan Migros’un buna rağmen beni maddi olarak zarara uğratması, kendimi cezalandırılıyormuş gibi hissetmeme neden oldu. Migros’la benzer bir durumun ikinci kez yaşanması da ne arayan oldu ne de durumu açıklayan biri.
İstanbul Başakşehir’de yaşadığım bu siparişte, kampanya kapsamında neden tam ve doğru iade yapılmadığının, 30,34 TL farkın ve kesintinin neye göre uygulandığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Migros’tan beklentim, bu hatanın şeffaf biçimde izah edilmesi, güvenimi zedeleyen bu durumun giderilmesi ve müşterisini bu şekilde zararda bırakmayan bir yaklaşım sergilenmesidir. Migros’a bu yaşananlar hiç yakışmıyor ve ben sadece tekrar güvenmek istiyorum.
Migros Hemen uygulamasından vermiş olduğum siparişimde '2 al 1 öde' kampanyasında sepete eklediğim 2 üründen biri, stokta olmadığı gerekçesiyle sepetimden çıkarılmış. Sorun şu ki, ödeme ekranında bu ürünün sepetinizden çıkarıldığı görülmüyor ve siz ödemeyi yaptığınızda kampanya kapsamı dışında kalıy...
7.12.2024 tarihinde Migros sanal marketten 'Verde Zeytinyağı 2 Al 1 Öde' kampanyasından zeytinyağı almıştım. 'Tıkla Gel Al' seçeneğinden saat 15:00'e randevu oluşturdum. Eşim 14:30'da işten izin alarak siparişleri almaya gitti, ancak 'Randevu saatiniz değil' diye geri göndermişler. Zamanı olmadığı i...
Migros’un online alışveriş kanalı üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 18.00 sularında verdiğim 791114605 numaralı siparişimde, yoğurt çeşitleri için geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Bu nedenle her üründen 2’şer adet sepetime ekleyip sipariş verdim, ancak teslimat sırasın...
Migros Hemen üzerinden 02.12.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 12.32 civarında, ikinci siparişim ise 12.35 civarında oluşturuldu. İlk siparişimde 4 adet, ikinci siparişimde ise 2 adet ürünüm eksik teslim edildi. Her iki siparişimde de eksik gelen ürünlere rağmen kredi kartı...
Migros Sanal Market'ten 24.07.2025 teslim tarihli sipariş verdim; ancak almış olduğum zeytinyağı, stokta bulunmaması nedeniyle teslim edilmedi. Bu ürünü almak için hoş geldin kampanya kuponumu kullandım. Kupon, 300 ₺ indirim sağlıyor ve en az 1000 ₺ harcama yapmam gerekiyordu. Faydalanmak için ihtiy...
Yorumlar