Yüksek Harcamama Rağmen Migros Money Birikim Yokluğu

Uzun süredir Migros’tan, özellikle de online kanallardan düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapıyorum. Aylık toplam harcamam zaman zaman 3.000 TL’nin üzerinde olmasına rağmen, Money üyeliğim kapsamında hesabıma neredeyse hiç Money birikimi yapılmıyor. Sürekli alışveriş yapan ve sistemde Money'li müşteri olarak görünen biri olmama rağmen, hesabıma 1 TL dahi tanımlanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Bu durumun yıllardır devam ettiğini söyleyebilirim ve bu süre boyunca yaptığım alışverişlerin karşılığında herhangi bir anlamlı Money kazanımı göremedim. Money programının sunduğu avantajlardan neden yararlanamadığımı, sistemde bir hata mı yoksa eksik bir tanımlama mı olduğunu anlayamıyorum.

Bugün konu ile ilgili olarak Migros kanalları üzerinden bir talep oluşturdum ve inceleme yapılmasını istedim. Hem online hem de diğer alışverişlerim dikkate alınarak Money hesabımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa sistemsel bir sorun veya eksikliğin giderilmesini ve geçmiş dönem haklarım konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.