Yanlış Yağlı Kıyma Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market’ten 4 Nisan 2026, Cumartesi günü verdiğim ve 849981099 numaralı siparişimde, 2 kg Dana Yağsız Rosto Kıyma Çiftlik ürünü sipariş etmeme rağmen tarafıma 2 kg klasik yağlı kıyma gönderildi. Yaklaşık 1.693,12 TL tutarındaki bu ürün için özellikle yağsız kıyma tercih etmeme rağmen, yağlı kıyma gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yanlış ürünün alınması ve ürün değişimi/çözüm için üç kez çağrı kaydı oluşturdum. Her seferinde bu numaradan size dönüş sağlanacak denmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünler teslim alınmadı. Hem yanlış ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir sonuç alamıyorum.

Yanlış gönderilen kıymanın bir an önce adresimden alınmasını, siparişimdeki gibi Dana Yağsız Rosto Kıyma Çiftlik ürününün doğru şekilde teslim edilmesini ya da ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden ve tekrar aramak zorunda kalmadan sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.