Migros Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde İlgisizlik

Canet · 2025-09-07T16:24:40+03:00

Migros sanal marketten 02.09.2025 tarihinde tek ürün sipariş etmiştim: Çelik matara. Bana plastik matara teslim edildi. 5 gündür sayısız müşteri hizmetleri görüşmesi ve uygulama üzerinden talep oluşturma kanallarını kullandım. Aldığım tek geri dönüş: "aciliyetinizi iletiyorum" oldu. Mağazanın yoğunluğu ile açıklanamayacak bir süre 5 gün. Başka hiçbir aksiyon alınmadığı gibi konu çözüme gitmediği takdirde ne kadarlık bir sürenin sonunda müdahale edileceğine dair bir bilgi de verilmedi. Özetle elimde yanlış bir ürün var ne değişimi yapılıyor ne de param iade ediliyor. Mağazanın aksiyon almayacağı aşikar, merkezi olarak aksiyon alınmasını hızlandırmak için buraya yazmak zorunda kalmam ise profesyonellikten ne kadar uzakta olduğunuzun kanıtı.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Canet

Sayın ilgili, Verdiğiniz iletişim bilgileri için teşekkürler. Kayıtlarınıza bakarsanız verdiğiniz numaraları 5 gündür arama sayımı süremi ve içeriğini detaylarıyla görebilirsiniz.

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Migros Sanal Market Deneyimi

Dilek

Migros

171

11.04.2025 tarihinde Migros sanal market sipariş ettiğim ürünün teslimatını yaptıktan dakikalar sonra yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Direkt müşteri hizmetlerini aradım ve değişim talebi oluşturdum bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat 2 3 saat geçti. Daha sonra yine aradım yine...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Migros Sanal Market Deneyimi

Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve Geciken Teslimat Sorunu

Baran

Migros

382

Migros Sanal Market'ten 05.05.2025 tarihinde randevulu sipariş verdim. 06.05.2025 tarihinde siparişim elime ulaştı, ancak siparişimde eksik ürün vardı. Para iadesi mi yoksa ürünü mü istersiniz dediler. Ürünü yollayın dedim, keşke demeseydim. 7.1 küllü kumral boya siparişim eksikti. 5 gün boyunca bu ...

Sipariş İptalinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

Gizem

Migros

494

Sipariş iptali Ben sabah saat 4.30 civarlarında Migros Sanal Market'ten ürün sipariş ettim, sonrasında iptalini yapmam gerekti. Saat 5 gibi siparişim hâlâ 'hazırlanmadı' olarak göründüğü için sipariş iptalini canlı destek üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 1-2 saat geçti ama bana geri dönüş yapılmadı...

1 Destek

Yanlış Teslimat Adresi Ve İletişim Sorunu

Burcu

Migros

367

01.03.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten sipariş verdiğim ürünleri yanlış adrese teslim almayı seçtim. Hatanın farkına varıp müşteri hizmetlerini aradım ve sipariş adresini yanlış seçtiğimi, iptal etmek istediğimi ilettim. Müşteri hizmetleri de mağazaya ilettiğini ve tarafıma dönüş yapılacağını ...

Yanlış Teslimat Adresi Ve İletişim Sorunu

Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Gökhan

Migros

285

Migros hemen'in 'sanal market' adı altında sunduğu hizmette ciddi bir sorun yaşadım. 11.05.2025 saat 18.36'da verdiğim sipariş "Teslim edildi" yazmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Canlı Destek bana sürekli en kısa zamanda çözüme ulaşacağını belirtmesine rağmen ne arayan oldu ne de konuyla ilgili ola...