Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Küflü Köpek Maması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33438101

Küflü Köpek Maması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

00:00

Aysun

Migros

21 Ağustos 2025 15:01

553

17.07.2025 tarihinde Migros Petimo’dan 19 kg’lik köpek maması sipariş ettim (Sipariş No: 683517450). Ürünü yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldım. İlk başta mamada herhangi bir sorun yok gibi görünüyordu, fakat paketin alt kısımlarına geldikçe mamaların küflendiğini fark ettim. Ayrıca mamanın rengi de alışık olduğumdan farklıydı; koyu kahverengi olması gerekirken açık kahverengiydi. Köpeğim mamayı çok zor yemeye başladı ve birkaç kez de kustu. Başta bunu değişiklikten sandık, ancak küfleri görünce mamadan kaynaklandığını anladık.

18.08.2025 tarihinde durumu Migros’a bildirdim. Ancak bana iade süresinin 14 gün olduğu, bu süreyi geçtiğim için yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa ürün bana 4 gün sonra teslim edilmişti ve paketin başlarında bir sorun yoktu; sorunlar mamayı kullandıkça ortaya çıktı. Migros müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk defa Migros Petimo’dan alışveriş yaptım ve bu durumdan dolayı bir daha tercih etmeyeceğim. Paramın iadesini ya da ürün değişimini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.

kuflu-kopek-mamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg

Migros

21 Ağustos 2025 15:12 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Aysun

21 Ağustos 2025 15:15

Küflü Köpek Maması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zaten burayı aradım hiçbir şey yapmadılar küflü mama ama para iadesini bırakın değişim bile yapmıyorlar. Bu numarayı ben kaç kez aradım bir gelişme yok sizi dava edeceğim. Köpekte olsa o bir canlı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve Güven Kaybı: Migros Petimo Hayal Kırıklığı

Aleyna

Migros

16 Ekim 2025 19:46

1.412

4 Ekim’de Migros’un “Petimo” isimli evcil hayvan ürünleri marketinden Royal Canin marka köpek maması, top ve ıslak mendil siparişi verdim. Ancak 7 Ekim’de Ankara adresime tamamen alakasız şekilde kedi kumu gönderildi. Sipariş numaram: pet732390400. Yanlış ürün gönderimi sonrası defalarca Migros müş...

yanlis-urun-iade-sorunu-ve-guven-kaybi-migros-petimo-hayal-kirikligi-2.jpg

yanlis-urun-iade-sorunu-ve-guven-kaybi-migros-petimo-hayal-kirikligi-1.jpg

Metehan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Mobil Uygulamasında Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen İade Sorunu

Metehan

Migros

07 Mayıs 2025 13:27

346

"Aynı gün para iadesinin yapılacağını bildirdiler. 2-3 gün sonra iadem yapıldı. Teşekkürler."

Migros'un Petim Uygulamasında Son Kullanma Tarihi Sorunu

Ayşegül

Migros

17 Nisan 2025 15:32

732

Migros'un uygulaması olan Petim'den iki gün önce 15 kiloluk Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması aldım. Ancak kedi mamasının son kullanma tarihini teslim aldığımda 5 Ağustos 2025 olarak gördüm. Bundan altı ay önce başka bir siteden yine kedim için 10 kiloluk Royal Canin kısırlaştırılmış kedi mam...

Migros'un Petim Uygulamasında Son Kullanma Tarihi Sorunu

2 Destek

Migros’tan Sipariş Ettiğim Et Ürünü Kokmuş Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Elif

Migros

28 Ağustos 2025 15:59

415

27.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten “Kuzu Gerdan Haşlama Kıvırcık kg” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 707531013). Ürün elime ulaştığında hemen kokmuş olduğunu fark ettim. Bu durumu Migros müşteri hizmetlerine bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve beklemekteyim. ...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Ve Yamalanmış Köpek Maması Paketi Bilinçli Olarak Gönderildi, Ciddi Çözüm Bekliyorum

Hüseyin

Migros

30 Eylül 2025 15:08

1.300

Migros Petimo online mağazasından 726518724 sipariş numarasıyla 2909,95 TL’ye kampanyalı olarak köpek maması satın aldım. Ürün, 3649,95 TL’den kampanya ile düşmüştü. Siparişim az önce teslim edildi ve paketi açar açmaz, mama ambalajında yama yapıldığını ve paketin daha önce yırtılmış olduğunu gördüm...