Yanlış Ürün, Eksik İade Ve Fiyat Mağduriyeti!

Yeliz

Migros

17 Ekim 2025 12:07

362

14.10.2025 tarihinde Migros Kartal Atalar Mağazası’ndan “Gel Al” hizmetiyle verdiğim 738489468 numaralı siparişimde, siparişimdeki bir ürün yerine farklı ve daha ucuz bir ürün verildi. Ancak faturada, benim sipariş ettiğim yüksek fiyatlı ürünün ücreti (865,72 TL) tahsil edildi. Ayrıca sadece 2 poşet kullanılmış olmasına rağmen, faturada 4 poşet ücreti yansıtıldı.

Tüm ürünleri mağazadaki bankoda çalışan personele teslim ederek iade işlemi yapılmasını istedim. Çalışan, ürünleri teslim alıp kontrol etti ve iade işlemini başlattığını belirtti. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmediği için Migros müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede iade kaydı oluşturulduğu ve ilgili birime iletildiği söylendi. Bugün ise bankamda sadece sabunların (226,73 TL) iade edildiğini gördüm; kalan tutar tarafıma iade edilmedi.

Yanlış ürün verilmesi, fiyat farkı ve eksik iade nedeniyle mağdur edildim. İlgili çalışanların tutumundan ve sürecin şeffaf yürütülmemesinden şikayetçiyim. Kameraların incelenmesini, çalışanlarla görüşülmesini ve 865,72 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

Migros

17 Ekim 2025 12:42 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market İade Tutarım Haftalardır Kredi Kartıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Hatice

Migros

13 Ağustos 2025 21:33

872

1 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişin 890,44 TL’lik ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İade tutarı önce Money cüzdanıma aktarıldı, ardından kendi kredi kartıma aktarılması için talepte bulundum. Ancak haftalar geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi v...

migros-sanal-market-iade-tutarim-haftalardir-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-edildim-4.jpg

migros-sanal-market-iade-tutarim-haftalardir-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-edildim-3.jpg

migros-sanal-market-iade-tutarim-haftalardir-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-edildim-2.jpg

migros-sanal-market-iade-tutarim-haftalardir-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Mesut

Migros

13 Eylül 2025 22:36

2.229

27.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 707777358 numaralı siparişimde toplam 1.795,40 TL tutarında ürünüm eksik teslim edildi. Eksik olan ürünler: Sütaş Tava Yoğurt 1000 g, Dana But Tas Kebaplık Et Yöresel kg (0.52 kg), Sek Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 600 g, Özerhisar Cam Şişe ...

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Yanlış Ve Hasarlı Ürünler İle Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mert

Migros

27 Eylül 2025 14:51

646

27 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişime ait 727438052 numaralı işlemde, aldığım balık poşetinin içine tıraş bıçakları ve kitap ayraçları konulmuştu. Bu ürünlerin paketleri patlamış ve kullanılamaz hale gelmişti. Ayrıca, 2 Al 1 Öde...

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişteki Temizlik Ürününün Gıdalara Teması Nedeniyle Yaşanan Sorun

Nazan

Migros

12 Ekim 2025 14:03

537

8 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 734435628 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde temizlik ürünü, makarna ve daha birçok ürün eksik ya da kusurlu olarak teslim edildi. Yaklaşık 1600 TL tutarındaki siparişimde yaşanan bu sorun 4 gündür devam ediyor...