Yanlış Bilgi Nedeniyle Silinen 1000 TL Değerindeki Money Puanları İçin İade

Fatma

19 Nisan 20:32

Migros’un “iki al bir öde” kampanyasına katıldım ve kampanya sonrasında kazandığım Money puanlar kartıma yüklendi. Umreye gideceğim için bu puanları hemen harcamak istemedim, Akkent’teki Migros şubesine sorduğumda puanların 1 yıl kullanım süresi olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek umre dönüşünde harcarım diye düşündüm.

Şubat ayından önce yüklenen bu puanları bayramdan sonra umreden döndüğümde tekrar sorduğumda da yine 1 yıl süre olduğu ifade edildi. Ancak daha sonra hesabıma baktığımda yaklaşık 1000 TL civarında olan Money puanlarımın tamamen silindiğini gördüm. Yanlış yönlendirilmemiş olsaydım bu puanları süresi dolmadan kullanırdım.

Hem Akkent şubesiyle hem de Migros müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, puanlarım iade edilmedi. Personelin verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki silinen Money puanlarımın yeniden kartıma yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Sağlandığı Halde Money Puanım Yüklenmedi

Özlem

Migros

11 Eylül 2025 20:05

236

06.09.2025 tarihinde Migros Isparta şubesinden 1.316 TL tutarında kırtasiye alışverişi yaptım. Kampanya koşullarını tamamen sağladığımdan ve alışverişimi Money kartımla gerçekleştirdiğimden eminim. Ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 100 Money puanım hesabıma aktarılmadı. Konu hakkında hem...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kapsamında Vaat Edilen Money Puanlar Hesabıma Aktarılmadı

Deniz

Migros

01 Mayıs 2025 14:03

342

22/04/2025 tarihli Mardin Kızıltepe'deki Migros şubesinde iki öde bir iade kampanyasından yararlandım ve fişte de bunun hakkında bilgi metni var. Üzerinde 135 Money hesabıma yatırılacağı belirtiliyor ancak puanlar hesabıma aktarılmadı. Migros müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana dönüş yap...

Migros Money Puanım Yüklenmedi, Hukuki Adım Düşünülüyor

Dilara

Migros

30 Aralık 2025 14:14

143

13.12.2025 tarihinde Migros Arcadium Ankara şubesinden çikolatada geçerli olan “iki öde biri iade” kampanyası kapsamında 615,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kart ile gerçekleştirdim ve fiş/kasa numaram 33260016439251213’tür. Bu kampanya dahilinde yüklenmesi gereken 307,90 TL Money puanım ...