to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Nedeniyle Money İadesi Alamadım
Migros Sanal Market üzerinden 14 Şubat saat 00.40 sularında Mom Organik Lollipop ve yanında başka ürünlerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Mom Organik Lollipop ürününün altında “Money iadesi” ibaresi yer aldığı için bu kampanyadan faydalanmak amacıyla özellikle 4 paket birden satın aldım.
Daha sonra kampanya kapsamında olması gereken Money iadesinin yapılmadığını görünce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kampanyanın 12–13 Şubat tarihleri arasında geçerli olduğu, benim siparişimin ise 14 Şubat saatine sarktığı için iade yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben siparişi verirken ürünün altında açıkça Money iadesi ibaresi yer alıyordu ve buna güvenerek yüksek adetli alım yaptım.
Sipariş anında kampanya ibaresi görünüyor olmasına rağmen sonrasında kampanyadan faydalandırılmamamı ve Money iadesinin yapılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Siparişi verdiğim anda ekranda gördüğüm kampanya koşullarına göre değerlendirip, ilgili ürünler için hak ettiğim Money iadesinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz içinMigros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri hizmetleriniz sorunu çözemiyor ki kaç kere aradım ulaştım iade edeceğim ürünleri diye gelip alan olmadı bir haftadır acil çözüm bekliyorum
