Van Mağazası Tıkla Gel Al Siparişlerimin İptali Ve 439,10 TL İadesi

Migros Sanal Market üzerinden Van ilindeki bir mağazadan 14.02 tarihinde “tıkla, gel al” seçeneği ile 816862067 ve 816858299 numaralı iki adet sipariş verdim. Her bir sipariş için 219,55 TL olmak üzere toplamda 439,10 TL ödeme yaptım. Şehir dışında olduğum için bu siparişleri teslim alma şansım yok ve yaklaşık bir haftadır uygulama üzerinden iptal etmeye çalışıyorum; ancak sistem buna izin vermiyor.

Uygulama üzerinden her denememde “müşteri hizmetlerine bağlanılamadı” şeklinde hata alıyorum ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. 3–4 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, siparişlerin iptal edileceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir iptal görünmüyor ve süreç ilerlemiyor.

Her biri 219,55 TL olan 816862067 ve 816858299 numaralı siparişlerimin acilen iptal edilmesini ve toplam 439,10 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.