Uyarı Olmadan Silinen Money Bakiyesi Geri Ödeme Talebi

Migros Money hesabımda kampanyalardan kazanmış olduğum ve henüz kullanmadığım 241,45 TL Money bulunuyordu. Bu bakiyenin kullanım süresinin dolacağına ilişkin tarafıma önceden SMS, e-posta ya da başka bir şekilde herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadı. Zonguldak’ta bulunduğum bölgede Migros alışverişlerim sırasında aktif olarak kullandığım bu hesabıma dün tekrar baktığımda, Money bakiyemin hiçbir uyarı olmadan silinmiş olduğunu gördüm.

Kampanyalar sonucunda kazanılmış ve kullanılmamış bir bakiyenin, müşteriye ayrıca açık bir hatırlatma yapılmadan tamamen silinmesini doğru bulmuyorum. Özellikle bu kadar yüksek bir tutarın silinmesinden önce müşterinin net ve zamanında bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kullanılmadan silinen 241,45 TL Money bakiyemin tarafıma iade edilerek hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.