to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Tarihi Ve Seri Numarası Olmayan Banyo Temizleyicisi Fayanslarda Büyük Lekelere Neden Oldu
Migros mağazasından Migros markalı banyo temizleyicisi satın aldım. Aldığım ürünün üzerinde üretim tarihi, seri numarası, son kullanım tarihi gibi hiçbir bilgi yer almıyor. Ürünü banyomda kullandığımda fayanslarda çok büyük lekeler oluştu ve şu an banyomun fayansları berbat durumda.
Bu ürünü yaklaşık 1 ay önce aldım. Yaşadığım sorun sonrası Migros ile iletişime geçtim ancak hiçbir sonuç alamadım. Kendi mağazasından aldığım ve kendi markalarına ait olan bu ürünle ilgili Migros hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve konuya sahip çıkmadı.
Ürünün kendisi ve görselleri şu an elimde duruyor. Ürünün üzerinde hiçbir şekilde üretim tarihi, seri numarası, son kullanım tarihi yazmaması ve bu şekilde banyomda ciddi leke yapması nedeniyle ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum. Hem banyomda oluşan zararın giderilmesini hem de bu sorunlu ürünle ilgili Migros’un gerekli incelemeyi yaparak bana net bir çözüm sunmasını istiyorum.
Gelişme
Migros’tan yaklaşık 1 ay önce aldığım banyo temizleyicisi banyomu kötü hale getirdi. Ürünü kullandıktan sonra banyomda ciddi bir hasar oluştu ve bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de evimde ekstra bir masrafla karşı karşıya kaldım.
Aldığım banyo temizleyicisinin üzerinde üretim tarihi, seri numarası, son kullanma tarihi gibi hiçbir ibare bulunmuyor. Ürünü kendi mağazalarında Migros ürünü olarak satıyorlar ve markası da Migros olarak geçiyor. Üzerinde hiçbir tarih ve seri bilgi olmadan böyle bir temizlik ürününün satışa sunulmasını son derece yanlış ve güvensiz buluyorum.
Bu konuyla ilgili Migros ile iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım. Şikayetvar üzerinden de şikayetimi ilettim, bugün tekrar iletişime geçtim. Bana “şu numaramız var, bu numaramız var” şeklinde bilgiler verdiler. Ben bu verilen tüm numaralara zaten yazılı olarak ulaştım, aradım, gerekli her şeyi anlattım ve konuştum fakat buna rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Migros’tan beklentim, kendi ürettiği ve markasını taşıyan ürünlere daha fazla dikkat etmesi, üzerinde üretim tarihi ve son kullanma tarihi olmayan ürünleri kesinlikle satışa sunmaması ve bunun yasal olarak da uygun olmadığının farkında olmasıdır. Ayrıca bu hatalı ürün nedeniyle banyomda oluşan hasarın Migros tarafından giderilmesini, zararımın karşılanmasını istiyorum.
Bugün verdiğim şikayet cevabında banyomun durumunu ve ürünü gösteren resim ve fotoğraflar paylaştım. Bu görsellerin de dikkate alınarak sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Belirttiğiniz her yerden ilettim şikayetimi hiçbir sonuç alamadım buradan da sonuç alamazsam sosyal medya aracılığıyla ve gerekli tüm kanallara ileteceğim baştan savmak yok ürün sizin ve siz satıyorsunuz hatanızı kabul etmelisiniz ve gerekenleri yapmalısınız
İşte ürününüz ve yaptığı zarar
